Ayuda y preguntas frecuentes

Koloi Aqua es nuestro sistema de pintura acrílica al agua para modelismo, fabricado en nuestro propio laboratorio de color en Portugal. Tiene tres pasos pensados para trabajar juntos: Imprimación, Color y Barniz. Se aerografía directamente del bote y se limpia con agua, sin fuertes olores a disolvente en la mesa de trabajo.

No. Cada bote de Koloi Aqua está listo para aerografiar directamente, con el mismo resultado en todos los botes.

Boquilla de 0,2–0,4 mm (0,3–0,4 mm para la imprimación) a unos 20 PSI (1,4 bar). Aplique capas ligeras y cruzadas y deje que cada capa oree antes de la siguiente. Varias capas finas siempre dan mejor resultado que una capa cargada.

• Pure White (blanco): para colores vivos como rojos, naranjas y amarillos, que son translúcidos por naturaleza y se mantienen vivos sobre blanco.
• Neutral Grey (gris neutro): la base universal para la mayoría de los colores sólidos.
• Dark Grey (gris oscuro) y Deep Black (negro): para colores oscuros, y el negro como base para metalizados, perlados y candies, que ganan profundidad sobre una base negra lisa y brillante.

Antes de imprimar, lave las piezas con agua tibia y una gota de detergente, aclare y deje secar por completo.

Sí, lo recomendamos. El barniz protege el color de la manipulación y las huellas, sella las calcas para que sus bordes desaparezcan y define el acabado final. El barniz Koloi Aqua Clear existe en Brillo, Satinado y Mate. El Clear Gloss (brillo) se puede pulir una vez totalmente curado para un acabado espejo.

Deje que cada capa oree antes de la siguiente. Espere al menos 2 horas después del color antes de enmascarar o barnizar, y deje curar el barniz por completo antes de manipular, enmascarar o pulir.

Con agua, antes de que la pintura se seque.

El pigmento está finamente molido para escalas de 1:8 a 1:72, así que las líneas de panel y los pequeños detalles quedan nítidos. Para carrocerías grandes (1:8 a 1:12, carrocerías R/C, peanas) el spray de 400 ml es más rápido.

Botes de 18 ml, 30 ml, 60 ml y 120 ml, y una selección de colores en spray de 400 ml.

Vida útil estimada de más de 12 meses, bien cerrada, entre +10 °C y +28 °C, lejos de las heladas y del sol directo. Agite bien antes de usar. Si la pintura se ha espesado o separado y no vuelve a mezclarse, no la use.

Nuestros colores se ajustan a partir de los códigos de pintura de los fabricantes (OEM, RAL y otros). La imagen en pantalla es orientativa: el tono final depende también de la imprimación, del número de capas y del barniz, y cada pantalla muestra el color de forma ligeramente distinta. El buscador de colores de nuestra página de inicio trabaja a partir de fotos, así que use sus sugerencias como punto de partida.

Es al agua y no desprende fuertes olores a disolvente, pero sigue siendo pintura: trabaje en un espacio ventilado, use mascarilla al aerografiar y manténgala fuera del alcance de los niños. Las imprimaciones provocan irritación ocular grave, así que use protección ocular. Las fichas de datos de seguridad están disponibles bajo petición.

Un spray de 400 ml listo para usar, con color Koloi Aqua, para superficies grandes como carrocerías 1:8, 1:10 y 1:12, carrocerías R/C, peanas y modelos estáticos grandes. Sin aerógrafo, sin diluir y sin limpiezas.

Agite el spray durante al menos un minuto y aplique pasadas ligeras y regulares a unos 20–30 cm, siempre en movimiento. Deje curar cada capa por completo antes de enmascarar o barnizar.

Los aerosoles son mercancías peligrosas para el transporte (UN1950), sea cual sea la pintura que contengan. Viajan solo por carretera, a Portugal y a los países de la UE continental. No pueden enviarse por avión, a las islas ni fuera de la UE.

Sí. Pida el producto Custom Colour, o use «Solicitar un color personalizado» en el buscador de colores de nuestra página de inicio. Indíquenos el nombre del color, el código de pintura (OEM, RAL u otro) y el vehículo o modelo. Una foto del coche, la moto o el camión real ayuda. Los colores personalizados están disponibles en bote para aerógrafo o en spray de 400 ml, no para pincel.

Los colores sólidos y metalizados cuestan lo mismo que nuestros colores de catálogo. Los colores tricapa (base + capa perlada) y los efectos especiales (candy, camaleón, flakes) se presupuestan aparte: envíenos su solicitud y le respondemos con un presupuesto.

No. Los colores personalizados se preparan a medida para usted, por lo que no se pueden devolver, salvo defecto.

No. Nuestra gama de lacas al disolvente está en últimas existencias, sin reposición. Koloi Aqua es nuestra línea de pintura principal.

Vienen prediluidas para aerógrafo. Aplíquelas sobre imprimación, a 1,5–2 bar con boquilla de 0,2–0,4 mm, en capas finas, en un espacio entre 20 °C y 22 °C. Si hace falta, diluya solo con diluyente Fire Scale Modeler (FSC027); el aguarrás, el diluyente acrílico y el diluyente celulósico no son adecuados. Limpie el aerógrafo con el limpiador Fire Scale o con acetona. Las instrucciones completas están en las fichas de producto.

2 partes de barniz + 1 parte de activador + 1 parte de diluyente 2K, en este orden. Aplique dos capas con 5–10 minutos entre ellas. Seca al aire en 24 horas a 20 °C. Nuestros barnices 2K no contienen isocianatos.

Son mercancías peligrosas inflamables: solo por carretera dentro de Europa, por vía marítima a las islas (entrega más lenta), y no pueden enviarse fuera de Europa. Se venden solo a mayores de 18 años.

En 1 a 4 días laborables tras confirmarse el pago. Los artículos en preventa siguen la fecha indicada en la ficha del producto.

Enviamos desde Torres Vedras, Portugal, con seguimiento en todos los paquetes: DPD (SEUR en España) o CTT en Portugal, España y Europa, CTT a las islas y CTT internacional fuera de Europa. Plazos estimados: Portugal y España 1–3 días laborables (islas 3–10), UE 3–7, Reino Unido 5–12, América 7–20, Asia y Oriente Medio 10–20, Oceanía 12–25.

Sí, se aplica automáticamente a partir de: 60 € en Portugal continental, 75 € en España peninsular, 75 € a las islas portuguesas y españolas, y 200 € al resto de Europa (DPD). Los gastos de envío se muestran siempre en el proceso de compra antes de pagar.

Sí. Los derechos de importación, impuestos y tasas de despacho los cobra el país de destino y los paga el cliente. Algunos países exigen un número de identificación fiscal para despachar el paquete (por ejemplo, el CPF/CNPJ en Brasil): indíquelo al hacer el pedido.

Escríbanos lo antes posible, con fotos de la caja y de los artículos si puede. No devuelva pintura rota o derramada: la reponemos o la reembolsamos.

La preventa se paga en su totalidad y reserva su unidad del primer lote. Si pasa la fecha indicada en la ficha del producto y ya no quiere esperar, puede cancelar con reembolso total. Los pedidos con artículos en stock y en preventa se envían juntos cuando llega la preventa.

Tarjeta (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna, MB WAY, referencia Multibanco y transferencia bancaria. Los métodos disponibles para su país se muestran en el proceso de compra. Los precios están en euros e incluyen IVA cuando corresponde.

Sí. Emitimos factura en todos los pedidos: indique su NIF al hacer el pedido.

En cuanto llega el pago. Los pedidos no pagados en 3 días se cancelan automáticamente. En la transferencia, use el número de pedido como referencia.

No, puede comprar como invitado.

Sí, en un plazo de 14 días desde que lo recibe, sin necesidad de justificarlo. Avísenos por email con su número de pedido y devuelva los artículos en un plazo de 14 días. Los gastos de la devolución corren a cargo del cliente. Las pinturas, barnices, diluyentes y otros productos químicos abiertos, y los colores personalizados, no se pueden devolver.

Todos los productos nuevos tienen una garantía legal de 3 años. Si un producto tiene un defecto, lo reparamos, sustituimos o reembolsamos, incluidos los gastos de envío. No están cubiertos el desgaste normal de agujas, boquillas y juntas de aerógrafo, ni la pintura almacenada en contra de las indicaciones de la etiqueta.

Sí: suscríbase a nuestra newsletter y obtenga un 10 % de descuento en su primer pedido.

Sí. Envíenos una foto de un modelo pintado con nuestros productos, de cualquiera de nuestras gamas, y reciba un código de descuento del 10 % de un solo uso, válido 60 días. Cada foto nueva da un código nuevo. Las fotos seleccionadas aparecen en nuestra galería, siempre con el crédito del autor.

Email geral@firescalemodeler.com, teléfono o WhatsApp +351 914 442 894. Fire Scale Modeler, Rua dos Moleiros, Lote 14 – Varatojo, 2560-237 Torres Vedras, Portugal.