Política de preventa
Última actualización: 16 de octubre de 2026
1. ¿Qué es una preventa?
Una preventa reserva un producto que todavía no está en stock: una novedad de un proveedor o un producto Fire Scale Modeler que se fabrica o se termina después de tu pedido (por ejemplo, kits, figuras o colores de un nuevo lote).
2. Pago
Las preventas se pagan íntegramente al finalizar la compra, lo que te garantiza tu unidad del primer lote.
3. Fecha estimada
La fecha que aparece en la página del producto es nuestra mejor estimación: la nuestra para los productos Fire Scale Modeler y la del fabricante para las demás marcas. Si cambia de forma significativa, te avisamos por correo electrónico. Si se supera la fecha indicada y ya no quieres esperar, puedes cancelar y recibir el reembolso íntegro.
4. Pedidos con artículos en stock y en preventa
Un pedido que combina artículos en stock con artículos en preventa se envía completo cuando llega la preventa. Si necesitas antes los artículos en stock, haz dos pedidos por separado.
5. Cancelación
- Preventas estándar: puedes cancelar en cualquier momento antes del envío y recibir el reembolso íntegro, escribiendo a geral@firescalemodeler.com.
- Productos personalizados (p. ej., colores personalizados o encargos especiales de artículos que no tenemos habitualmente en stock): no pueden cancelarse una vez iniciada la producción o realizado el pedido al proveedor.
Tras la entrega, se aplica el derecho de desistimiento habitual (consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos).
6. Garantía de precio
Si el precio sube antes del lanzamiento, pagas el precio que ya pagaste. Si baja, te reembolsamos la diferencia.
7. Producción cancelada
Si un producto se cancela o nunca llega a entregársenos, te reembolsamos el importe íntegro de inmediato.