Pedidos Anticipados

Política de pedidos anticipados

1. ¿Qué es un pedido anticipado? Un pedido anticipado te permite reservar un producto que aún no está en stock o que el fabricante aún no ha lanzado. Al pagar por adelantado, te aseguras tu unidad del primer lote entrante.

2. Pago

• Los pedidos anticipados requieren el pago del 100 % al finalizar la compra.
• Su pedido se confirma solo después de recibir el pago.

3. Fechas de llegada estimadas La "Fecha de lanzamiento" o "Fecha de llegada" que se muestra en la página del producto es una estimación proporcionada por el fabricante .

• Retrasos: Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos en la producción, inspecciones aduaneras o problemas de transporte. Estos están fuera del control de Fire Scale Modeler.
• Notificación: Si se produce un retraso significativo, actualizaremos la página del producto o le notificaremos por correo electrónico.

4. Envío combinado (importante) Si su pedido contiene artículos en stock y artículos en pedido anticipado , todo el pedido se retendrá hasta que llegue el artículo en pedido anticipado.

• Recomendación: Si necesita los artículos en stock de inmediato, realice dos pedidos separados: uno para los artículos en stock y otro para el pedido anticipado.

5. Política de cancelación

• Pedidos anticipados estándar: Puede cancelar un pedido anticipado estándar (por ejemplo, kits de maquetas, pinturas estándar) en cualquier momento antes del envío para obtener un reembolso completo. Simplemente envíenos un correo electrónico a geral@firescalemodeler.com .
• Pedidos personalizados/especiales: si solicitó un producto específico que normalmente no tenemos ("pedido especial") o un artículo personalizado (por ejemplo, "pintura personalizada a juego"), no se aceptan cancelaciones una vez que la producción ha comenzado o se ha realizado el pedido al proveedor.

6. Cambios de precio En casos excepcionales, el fabricante puede aumentar el precio de un producto entre el anuncio y el lanzamiento.

• Si el precio aumenta , respetaremos el precio original que pagaste. No pagarás más.
• Si el precio disminuye , le reembolsaremos la diferencia.

7. Reembolsos por falta de entrega. Si el fabricante cancela la producción o no nos entrega el stock, procesaremos inmediatamente un reembolso completo de su pedido.