Política de pré-encomenda

Política de pré-encomenda

1.º O que é uma pré-encomenda? Uma pré-encomenda permite reservar um produto que ainda não está em stock ou que ainda não foi lançado pelo fabricante. Ao pagar antecipadamente, garante a sua fracção do primeiro lote a receber.

2. Pagamento

• As pré-encomendas requerem o pagamento integral no momento da finalização da compra.
• O seu pedido será confirmado apenas após o recebimento do pagamento.

3. Datas de chegada estimadas A "Data de lançamento" ou "Data de chegada" apresentada na página do produto é uma estimativa fornecida pelo fabricante .

• Atrasos: Esteja ciente de que podem ocorrer atrasos na produção, inspeções alfandegárias ou problemas de transporte. Estes fatores estão fora do controlo da Fire Scale Modeler.
• Aviso: Caso ocorra um atraso significativo, atualizaremos a página do produto ou notificá-lo-emos por e-mail.

4. Envio Combinado (Importante) Se o seu pedido contiver artigos em stock e artigos em pré-venda , todo o pedido será retido até que o artigo em pré-venda chegue.

• Recomendação: Se precisar dos artigos em stock imediatamente, faça dois pedidos distintos: um para os artigos em stock e outro para os artigos em pré-venda.

5. Política de Cancelamento

• Encomendas standard: Pode cancelar uma encomenda standard (por exemplo, kits de modelos, tintas standard) a qualquer momento antes do envio para obter um reembolso total. Basta enviar-nos um e-mail para geral@firescalemodeler.com .
• Encomendas personalizadas/especiais: Se tiver encomendado um produto específico que normalmente não temos em stock ("Encomenda especial") ou um artigo personalizado (por exemplo, "Tinta com cor personalizada"), não serão aceites cancelamentos após o início da produção ou a realização da encomenda ao fornecedor.

6.º Alterações de preço: Em casos raros, o fabricante pode aumentar o preço de um produto entre o anúncio e o lançamento.

• Caso o preço aumente , honraremos o preço original que pagou. Não pagará nada a mais.
• Se o preço diminuir , reembolsaremos a diferença.

7.º Reembolsos em caso de não entrega: Se o fabricante cancelar a produção ou não nos entregar o stock, processaremos imediatamente o reembolso total da sua encomenda.