Política de Pré-encomendas
Última atualização: 16 de outubro de 2026
1. O que é uma pré-encomenda?
Uma pré-encomenda reserva um produto que ainda não está em stock: um lançamento de um fornecedor, ou um produto Fire Scale Modeler produzido ou acabado após a sua encomenda (por exemplo, kits, figuras ou cores de um novo lote).
2. Pagamento
As pré-encomendas são pagas na totalidade no checkout, o que garante a sua unidade do primeiro lote.
3. Data estimada
A data indicada na página do produto é a nossa melhor estimativa — nossa, nos produtos Fire Scale Modeler, e do fabricante, nas outras marcas. Se mudar de forma significativa, avisamos por email. Se a data indicada for ultrapassada e não quiser esperar mais, pode cancelar e receber o reembolso total.
4. Encomendas com artigos em stock e em pré-encomenda
Uma encomenda que junte artigos em stock e em pré-encomenda é enviada completa quando chegar a pré-encomenda. Se precisa dos artigos em stock mais cedo, faça duas encomendas separadas.
5. Cancelamento
- Pré-encomendas normais: pode cancelar a qualquer momento antes da expedição, com reembolso total, por email para geral@firescalemodeler.com.
- Produtos personalizados (ex.: cores personalizadas ou encomendas especiais de artigos que não temos habitualmente): não podem ser cancelados depois de iniciada a produção ou feita a encomenda ao fornecedor.
Após a entrega, aplica-se o direito de livre resolução normal (ver a Política de Devoluções e Reembolsos).
6. Garantia de preço
Se o preço subir antes do lançamento, paga o que já pagou; se descer, reembolsamos a diferença.
7. Produção cancelada
Se um produto for cancelado ou nunca nos for entregue, reembolsamos de imediato o valor total.