Condições de envio
Condições de Envio

Condições de Envio

Obrigado por escolher o Fire Scale Modeler para suas compras. Abaixo, detalhamos nossas políticas de processamento e envio para garantir uma experiência tranquila e satisfatória:

PROCESSO DE EMBALAGEM.

Gostaríamos de fornecer mais informações sobre nosso processo de atendimento de pedidos para garantir total transparência e compreensão de nossos valiosos clientes.

Entendemos que nosso processo pode parecer lento, porém é importante ressaltar que cada pedido é tratado com o máximo cuidado e atenção. Nossa equipe se esforça para processar os pedidos por ordem de chegada, garantindo que cada cliente receba a atenção que merece.

Além disso, nossos produtos são embalados à medida que os pedidos são processados. Adotamos essa abordagem meticulosa para garantir a qualidade dos produtos que você espera e merece. Ao não manter produtos em stock, evitamos qualquer comprometimento da frescura e integridade dos artigos que nos compra.

Acreditamos firmemente que esta prática nos permite oferecer-lhe produtos da mais alta qualidade, mantendo ao mesmo tempo a nossa reputação de excelência no mercado. Seu contentamento e satisfação são nossas principais prioridades e estamos comprometidos em manter esses altos padrões em todas as interações que temos com você.

Agradecemos sua compreensão e apoio contínuos enquanto trabalhamos para atender às suas expectativas e necessidades da melhor maneira possível. Se houver mais perguntas ou preocupações que você gostaria de discutir, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.

PRODUTOS

Cada produto possui um descrição que especifica o seu preço de venda incluindo impostos.

O preço final de compra ou os custos de envio podem variar dependendo da área de destino. Isto se deve ao fato de que os custos podem variar dependendo da área geográfica. Em qualquer caso, assim que o cliente indicar a morada de entrega e a forma de pagamento, o site oferecerá o preço exato. Em qualquer caso, antes de aceitar uma encomenda, o Cliente será informado de todos os custos existentes e dos preços exatos.

ENVIO

Fire Scale Modeler oferece frete grátis para todos os clientes que atendem a um pedido mínimo da seguinte forma:

Os detalhes indicados mostram o valor que a Fire Scale Modeler estabelece como mínimo para benefícios de frete grátis ao fazer pedidos para envio dentro do país:

Listados abaixo estão o valor mínimo de compra dos produtos Fire Scale Modeler para se qualificar para desconto e frete grátis:

- Portugal e Espanha Peninsular : Ao realizar compras de valor igual ou superior a 25€, receberá automaticamente um desconto de 15% no valor dos portes de envio e se a sua compra atingir ou ultrapassar os 39,99€, usufruirá de portes grátis

- Ilhas Canárias e Baleares e Ceuta/Melilha: Ao realizar compras de valor igual ou superior a 40€, receberá automaticamente um desconto de 25% no valor dos portes de envio e se a sua compra atingir ou exceder 69,99€, terá envio grátis para qualquer destino.

- União Europeia e Reino Unido - Ao realizar compras de valor igual ou superior a 50€, receberá automaticamente um desconto de 25% no valor dos portes de envio e se a sua compra atingir ou exceder 99,99€, usufruirá de portes de envio gratuitos para qualquer destino.

- Resto do mundo: Ao realizar compras no valor de 100€ até 199,99€, receberá automaticamente um desconto de 15% no valor dos portes de envio.
Acima de 200€ receberá automaticamente um desconto de 25% no custo de envio e se a sua compra atingir ou exceder 399,99€ terá portes grátis

BENEFÍCIOS :

- Poupança crescente : Quanto mais comprar, maior será o desconto nos portes de envio, permitindo-lhe poupar significativamente nas suas compras.

- Flexibilidade de escolha: Você tem a liberdade de escolher entre uma variedade de produtos e aproveitar descontos progressivos nos custos de envio.

- Maior valor pelo seu dinheiro: Com descontos generosos nos custos de envio, você obtém mais valor por cada euro gasto em suas compras.

O custo de envio é calculado por quilograma (kg) automaticamente. Aqui está um exemplo:

1kg = X euros

2 kg = Y euros

Nos termos de envio gratuito, será aplicada uma sobretaxa para encomendas com compressores com peso superior a 5 kg em países fora da UE.

Assim que seu carrinho de compras atingir os valores listados, você precisará marcar a caixa de seleção de frete grátis na página Checkout-Frete. Além disso, se precisar mencionar algo relacionado à entrega ou tiver um pedido especial, utilize o campo “notas do cliente” na mesma página Checkout-Envio, que será levado em consideração no processamento do seu pedido.

Uma vez efetuada a nossa encomenda, existe um período de tempo para cancelar a encomenda até que esta comece a ser processada pelo pessoal do armazém. Isto pode ser feito através do email geral@firescalemodeler.com. Assim que o status de processamento mudar para “pedido Processado”, os pedidos não poderão ser cancelados. Tenha em mente que os pedidos não podem ser modificados ou combinados depois de feitos. Caso seja necessário modificar o conteúdo do seu pedido, solicite o cancelamento do pedido existente e faça um novo pedido com os itens e detalhes corretos.

O preço final é exibido no site no momento da encomenda, uma vez definidas a forma de pagamento e a morada de entrega.

A Fire Scale Modeler não se responsabiliza por encomendas que não contenham um número de telefone/e-mail de contacto real. Este campo obrigatório no pedido é necessário para que o serviço de entrega entre em contato com o cliente para entregar o pedido.

A Fire Scale Modeler reserva-se o direito de não aceitar encomendas dirigidas a apartados, as quais poderão ser canceladas.

A Fire Scale Modeler reserva-se o direito de negar serviço ou cancelar um pedido/conta a qualquer pessoa que viole nossas políticas de envio ou pagamento e boa vontade.

Se o seu pedido contiver um “produto de pré-encomenda”, todo o pedido (todos os produtos juntos) será enviado assim que o produto de pré-encomenda estiver em estoque (verifique a data de lançamento do produto de pré-encomenda na página do produto). As pré-encomendas não podem ser canceladas a qualquer momento.

Os pedidos não podem ser modificados depois de processados e pagos. Certifique-se de incluir todos os produtos necessários e fazer um único pedido para todos eles. Todos os pedidos são personalizados, cliente a cliente, e não seguimos uma linha de produção em massa. Cada pedido recebe a atenção única que merece, o que pode resultar num tempo de processamento um pouco mais longo.

Todos os preços publicados em firescalemodeler.com são em euros e os impostos estão incluídos. Os preços incorretos serão atualizados assim que o erro for detectado. A Fires Scale Modeler reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento e modificar ou cancelar qualquer encomenda que contenha produtos com preços incorretos, notificando previamente o cliente e oferecendo uma alternativa amigável a ambas as partes para efeitos de resolução da encomenda.

As vendas efetuadas por pessoas singulares ou coletivas domiciliadas em qualquer um dos países da UE estarão sujeitas a IVA. As compras efetuadas por contribuintes de IVA estabelecidos em qualquer um dos países estarão isentas quando enviem antecipadamente e por qualquer meio escrito uma cópia de um número de identificação fiscal que os credencia como operador intracomunitário válido de acordo com o sistema VIES. As compras efetuadas por pessoas singulares residentes em países que não sejam membros da União Europeia, Ilhas Canárias ou Ceuta ou Melilha estarão isentas de IVA: Quaisquer despesas alfandegárias que possam ser acumuladas no transporte de produtos do país de origem até ao destino serão sujeito a IVA. responsabilidade do Cliente, salvo acordo em contrário.

ACEITAÇÃO DA OFERTA


Ocorre quando o Cliente dá o seu consentimento expresso à encomenda efetuada, e após aceitação das Condições Gerais.
Ao ativar a encomenda, o cliente formaliza um contrato de compra do produto selecionado com a Fire Scale Modeler, adquirindo os direitos e compromissos estabelecidos na regulamentação aplicável e os previstos nestas condições gerais de contratação.

PAGAMENTO DE ENCOMENDAS


O momento do pagamento é quando a compra é finalizada e o pedido devidamente registrado.
Fire Scale Modeler fornecerá ao cliente vários métodos de pagamento seguros, incluindo:

- Pagamento por transferência bancária
- Sistema MBWay: https://www.mbway.pt
- Sistema Klarna: https://www.klarna.com
- Sistema Paypal. https://www.paypal.com
- Sistema Skrill - https://www.skrill.com
- Sistema Multibanco - https://www.multibanco.pt

A Fire Scale Modeler pode expandir ou reduzir o número de métodos de pagamento a qualquer momento.
Fire Scale Modeler não aceita quaisquer outros métodos de pagamento além dos mencionados acima.
O cliente selecionará a forma de pagamento escolhida entre as disponíveis no momento da compra.

TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA DE PAGAMENTO

As transferências bancárias são muito práticas e seguras para entregar dinheiro a outra pessoa. Portanto, é necessário apenas que ambas as pessoas tenham conta em banco. Fire Scale Modeler oferece 3% de desconto nesta opção de pagamento.

MBWAY
O MB WAY é a solução MULTIBANCO que permite fazer compras online e em lojas físicas, gerar cartões virtuais MBNET, enviar, pedir dinheiro e dividir a conta e ainda pode utilizar e levantar dinheiro através do seu smartphone, na sua própria aplicação ou no seu canais do banco.

KLARNA

Compre online em qualquer lugar e divida suas compras em 3x sem juros, compra única é um cartão virtual que pode ser utilizado em qualquer loja que aceite cartões VISA, pagamento no recebimento do pedido ou pagamentos após 30 dias, aceita Visa, Mastercard, todos os seus pagamentos através de uma conta Klarna única e segura

PAGAMENTO

Todos os seus pagamentos através de uma conta PayPal única e segura. https://www.paypal.com

HABILIDADE

Skrill oferece uma maneira segura de fazer pagamentos online em diferentes plataformas. Mova seu dinheiro para onde quiser, quando quiser, em uma plataforma que coloca sua segurança em primeiro lugar. Faça pagamentos sem compartilhar suas informações bancárias. Faça pagamentos online sem depender do seu banco. Fire Scale Modeler oferece 3% de desconto nesta opção de pagamento.

MULTIBANCO

As compras online são agora um método seguro e conveniente para comprar todos os produtos que você precisa. Referências A segurança do MULTIBANK está garantida, pois não existe partilha de dados bancários entre o consumidor e o comerciante.

PRAZOS DE ENTREGA DO PEDIDO


Os prazos de entrega dos pedidos dependem da localização geográfica da entrega do pedido:
Para a península e Ilhas Baleares a entrega será feita no prazo de 5 a 7 dias com atendimento porta a porta.
Para as cidades autónomas de Ceuta e Melilla, a entrega será efectuada no prazo de 3 a 5 dias com serviço porta a porta (alfândega incluída).
- A entrega em Portugal e Espanha será feita no prazo de 24 horas Portugal a 72 horas Espanha*, com serviço porta a porta (alfândega incluída).
- Para as Ilhas Canárias a entrega será feita no prazo de 5 a 7 dias*, com atendimento porta a porta (alfândega incluída).
- Para levantamento no Atelier Fire Scale Modeler (disponível apenas em Portugal), o tempo de processamento será de 24 horas a partir do final do pagamento da encomenda. Colheita em dia a combinar e agendar.
- A entrega para o resto da Europa será feita no prazo de 3 a 5 dias*.
No resto do mundo, a entrega dependerá de restrições do país de destino.
No entanto, o atraso na entrega não implicará qualquer indemnização e só dará ao Cliente o poder de cancelar a encomenda quando se verificarem as circunstâncias descritas na secção ‘ DEVOLUÇÕES ’ destas condições. Qualquer cláusula de penalização por atraso introduzida pelo Cliente na sua encomenda é nula e sem efeito. Ambas as partes excluem expressamente o exercício de qualquer reclamação por lucros cessantes.

*Nota: Todos os prazos acima mencionados serão posteriores ao processamento e levantamento da encomenda nas nossas instalações pela transportadora)

As encomendas serão entregues por uma empresa de transportes na morada de entrega indicada pelo Cliente e à pessoa indicada como destinatário.
Além da nota de entrega, o Cliente receberá uma fatura de compra com cada pedido, seja na embalagem de envio ou junto com o produto enviado. Em alguns casos, será enviado por email.
Caso falte a fatura, o Cliente poderá solicitá-la por email para geral@firescalemdoeler.com, indicando o nome do titular da fatura e o número da encomenda, a qual será enviada para o endereço de email indicado.

Caso alguma encomenda sofra algum impedimento ou impedimento de processamento, a Fire Scale Modeler entrará em contacto com o cliente através do email indicado na encomenda em questão. Por favor verifique o seu email pelo menos 48/72 horas após a realização da sua encomenda, no entanto, tenha em atenção que, em determinados momentos, existe uma elevada procura dos nossos produtos, o que poderá resultar em atrasos no processamento das encomendas. Queremos garantir que estamos dedicando todos os esforços para garantir que cada pedido seja produzido com cuidado, mantendo nosso compromisso com a qualidade.

É importante destacar que nosso processo é personalizado, cliente por cliente, e não seguimos uma linha de produção em massa. Cada pedido recebe a atenção única que merece, o que pode resultar num tempo de processamento um pouco mais longo.

Compreendemos a importância desses produtos para você e agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos incansavelmente para acelerar o processo. Continuamos comprometidos em fornecer produtos excepcionais e experiências positivas.