Politiche di spedizione
Politica di spedizione e consegna
1.1 Elaborazione degli ordini
- Gli ordini vengono elaborati nell'ordine in cui vengono ricevuti ("chi prima arriva, prima serve").
- Il tempo di gestione standard è di 1-4 giorni lavorativi. Questo può variare a seconda del volume degli ordini. Cerchiamo sempre di spedire il più velocemente possibile.
- Riceverete aggiornamenti via email durante la fase di elaborazione e dopo la spedizione (compresi i dati di tracciamento). Per ulteriori informazioni, potete contattarci all'indirizzo geral@firescalemodeler.com.
1.2 Preparazione e confezionamento del prodotto
- La maggior parte degli articoli viene preparata, imbottigliata o confezionata singolarmente per mantenere freschezza e qualità.
- Teniamo scorte molto limitate appositamente. Questo garantisce la freschezza del prodotto, ma può allungare leggermente i tempi di elaborazione.
1.3 Prezzi e costi di spedizione
- Ogni prodotto è illustrato con una descrizione completa e il prezzo finale (IVA inclusa per i clienti dell'UE).
- Il costo di spedizione viene calcolato al momento del pagamento in base alla destinazione e al peso, prima che tu confermi il pagamento.
1.4 Sconti progressivi
I clienti che hanno effettuato l'accesso ricevono automaticamente:
- Sconto del 10% per ordini superiori a 100 €
Questi sconti si applicano a tutti i prodotti e non sono cumulabili con altre promozioni.
1.5 Soglie di spedizione gratuita
Il negozio offre la spedizione gratuita per ordini superiori a determinati importi, a seconda della destinazione:
| Destinazione / Zona | Spedizione gratuita da* |
|---|---|
| Portogallo continentale e Spagna continentale | 45 € |
| Isole Canarie, Isole Baleari, Ceuta, Melilla | 69,99 € |
| Unione Europea + Regno Unito | 129 € |
| Resto del mondo | 399,99 € |
*Per i compressori di grandi dimensioni/pesanti (>2 kg), la spedizione al di fuori dell'UE potrebbe comportare costi aggiuntivi.
1.6 Tempo di transito stimato (dopo la spedizione)
Dopo che il tuo ordine lascia il nostro magazzino, i tempi di consegna standard del corriere sono i seguenti:
| Destinazione / Zona | Tempo di consegna stimato |
|---|---|
| Portogallo continentale | 1-3 giorni lavorativi |
| Spagna continentale | 2-5 giorni lavorativi |
| Paesi dell'UE / Isole / Regno Unito | Da 5 a 10 giorni lavorativi |
| Resto del mondo | 10-30 giorni lavorativi (può dipendere dalle formalità doganali) |
Riceverai un numero di tracciamento via email quando il pacco sarà spedito.
1.7 Tasse, IVA e dogana
- Gli ordini consegnati all'interno dell'Unione Europea includono l'IVA nel prezzo finale.
- Gli ordini consegnati al di fuori dell'UE potrebbero essere soggetti a dazi doganali, tasse di importazione o spese di gestione addebitate dalle autorità locali. Questi costi sono a carico del cliente.
- Le dogane di alcuni paesi extra UE (ad esempio Argentina, Venezuela, Cuba, Brasile, Messico, Uruguay; a volte anche Bolivia) possono applicare tariffe elevate e causare ritardi. Consigliamo ai clienti di questi paesi di verificare le normative locali in materia di importazione prima di effettuare l'ordine.
- Fire Scale Modeler non è responsabile per ritardi o costi doganali.
1.8 Ordini anticipati
- Se si acquistano articoli disponibili in magazzino insieme ad articoli in preordine, l'intero ordine viene normalmente spedito insieme quando l'articolo in preordine diventa disponibile.
- La disponibilità degli articoli in preordine dipende dal produttore. Se un prodotto in preordine diventa indisponibile, vi contatteremo via email per consentirvi di attendere o di annullare l'ordine e ottenere un rimborso completo.
- Dopo una certa fase del processo, gli ordini anticipati non possono essere annullati.
- Verificate sempre la data di uscita prevista indicata sulla pagina del prodotto.
1.9 Modifiche e annullamenti degli ordini
- Puoi richiedere l'annullamento dell'ordine prima che inizi la sua elaborazione. Contattaci via email.
- Una volta avviata la lavorazione, non è possibile modificare gli articoli dell'ordine. Se si desidera apportare modifiche, è necessario annullare l'ordine esistente (se ancora possibile) e effettuare un nuovo ordine.
1.10 Responsabilità e danni durante il trasporto
- Non siamo responsabili per:
- ritardi causati dai vettori o dalla dogana;
- dazi doganali/imposte nel paese di destinazione;
- furto, smarrimento o danneggiamento dopo che il pacco è stato consegnato al corriere.
- È necessario controllare il pacco al momento della consegna. In caso di danni visibili, segnalateli immediatamente al corriere e contattateci successivamente fornendoci dettagli e foto.
1.11 Contatto
Modellista di scale antincendio
Atelier Fire, modellista in scala
Rua dos Moleiros, Lote 14 - Varatojo
2560-237 Torres Vedras
Lisbona - Portogallo
Email: geral@firescalemodeler.com