Condizioni generali di vendita
Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026
1. Venditore
Il negozio online www.firescalemodeler.com è gestito da Marco Teodoro, imprenditore individuale (ENI), con la denominazione commerciale Fire Scale Modeler. Numero di identificazione fiscale (NIF): PT207470898. Indirizzo: Rua dos Moleiros, Lote 14 – Varatojo, 2560-237 Torres Vedras, Portugal. Email: geral@firescalemodeler.com · Telefono/WhatsApp: +351 914 442 894.
Francia – identificativo unico EPR imballaggi (Citeo): FR542562_01SWNY.
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati su questo sito. Effettuando un ordine, confermi di averle lette e accettate. Si applica la versione in vigore alla data dell'ordine. Sono disponibili in portoghese, inglese, francese, spagnolo, tedesco e italiano.
3. Prodotti
Vendiamo vernici per modellismo (inclusa la nostra gamma a base d'acqua Koloi Aqua), primer, trasparenti e prodotti ausiliari, aerografi e attrezzature, utensili, nonché kit di montaggio, figure e diorami, compresi prodotti di nostra progettazione. Vernici e prodotti chimici non sono giocattoli e sono destinati agli adulti. Leggi l'etichetta e la scheda di dati di sicurezza prima dell'uso.
Le immagini dei prodotti sono indicative. La calibrazione dello schermo può far apparire i colori leggermente diversi dalla vernice reale. Prova sempre un colore prima di usarlo su un modello finito.
4. Cliente
Per acquistare devi avere almeno 18 anni. Puoi acquistare come ospite o con un account cliente. Assicurati che i tuoi dati di contatto, di consegna e di fatturazione siano corretti.
5. Prezzi e pagamento
I prezzi sono in euro e includono l'IVA ove applicabile. Le spese di spedizione vengono aggiunte al checkout. I metodi di pagamento accettati sono descritti nella pagina Metodi di pagamento. L'ordine viene elaborato dopo la conferma del pagamento. Se un prodotto risulta non disponibile dopo il pagamento, ti contattiamo per proporti un'alternativa o il rimborso completo.
6. Contratto
Il contratto si conclude quando ricevi la nostra email di conferma dell'ordine. Conservala: riassume il tuo ordine e le presenti condizioni.
7. Consegna
Corrieri, costi, tempi di consegna e restrizioni per i prodotti infiammabili sono descritti nella nostra Politica di spedizione. Dazi e imposte per le destinazioni fuori dall'UE sono a carico del cliente.
8. Preordini e prodotti personalizzati
I preordini seguono la nostra Politica sui preordini. I colori personalizzati (FSM000) e i colori riprodotti su tua richiesta sono realizzati su ordinazione e non possono essere annullati una volta avviata la produzione.
9. Diritto di recesso
I consumatori possono recedere entro 14 giorni dalla consegna, alle condizioni e con le eccezioni indicate nella nostra Politica di resi e rimborsi.
10. Garanzia legale
I prodotti nuovi beneficiano di una garanzia legale di conformità di 3 anni (Decreto-Lei 84/2021). Consulta la pagina Garanzia.
11. Uso corretto e responsabilità
Usa i prodotti come descritto in etichetta e nelle informazioni tecniche: lavora in un ambiente ventilato, utilizza protezioni adeguate e verifica la compatibilità su un pezzo di prova prima di applicarli al tuo modello. Non siamo responsabili dei danni causati da un uso contrario a queste istruzioni, dalla miscelazione con prodotti incompatibili o da una conservazione inadeguata. Ciò non limita i tuoi diritti di legge in quanto consumatore, né la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non ne consente la limitazione.
12. Proprietà intellettuale
I marchi Fire Scale Modeler e Koloi, i contenuti del sito e i design dei nostri kit, figure e diorami sono protetti. Non possono essere copiati, riprodotti o venduti senza la nostra autorizzazione scritta.
13. Dati personali
Consulta la nostra Informativa privacy e cookie.
14. Reclami e risoluzione delle controversie
Contattaci prima di tutto a geral@firescalemodeler.com. Puoi anche utilizzare il libro dei reclami elettronico (Livro de Reclamações).
In caso di controversia, i consumatori possono rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie: CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). L'elenco completo degli organismi è pubblicato su www.consumidor.gov.pt. I consumatori residenti in un altro paese dell'UE possono ricevere assistenza gratuita dal Centro Europeo Consumatori del proprio paese.
15. Legge applicabile
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge portoghese. I consumatori conservano la tutela delle norme imperative del proprio paese di residenza.
16. Modifiche
Possiamo aggiornare le presenti condizioni. Le modifiche non si applicano agli ordini già effettuati.