Termini e condizioni d'uso
Termini e condizioni d'uso
1. Identificazione del proprietario
Il sito web www.firescalemodeler.com è di proprietà di Marco Teodoro, che opera come ditta individuale (ENI), con domicilio fiscale in Rua dos Moleiros, Lote 14 - Varatojo 2560-237 Torres Vedras - Portogallo, titolare del numero di partita IVA (NIF) PT207470898, di seguito denominato "Fire Scale Modeler" o "Venditore".
- Email di contatto: geral@firescalemodeler.com
- Telefono: +351 914 442 894
2. Ambito di applicazione e oggetto
Le presenti Condizioni Generali regolano i termini e le condizioni che disciplinano la fornitura di servizi e la vendita di prodotti da parte di Fire Scale Modeler. Confermando un ordine, il Cliente accetta espressamente tali termini.
3. Prodotti e prezzi
3.1. Natura dei prodotti: I prodotti venduti (pitture, vernici, solventi, additivi) sono di natura tecnica, destinati esclusivamente al modellismo statico e all'uso professionale. Non sono giocattoli. 3.2. Prezzi: Tutti i prezzi indicati includono l'IVA all'aliquota legale in vigore (ove applicabile). 3.3. Immagini: Le immagini sul sito web sono illustrative. A causa della calibrazione del colore di diversi schermi, il colore effettivo della pittura potrebbe differire leggermente da quello mostrato sul monitor. Fire Scale Modeler non accetta reclami basati esclusivamente su questa discrepanza visiva digitale.
4. Ordine e pagamento
4.1. Fire Scale Modeler offre i seguenti metodi di pagamento: Paypal, Carta di credito, Bonifico bancario, Stripe, MBWay, MB, Klarna. 4.2. L'ordine verrà elaborato solo dopo la conferma del pagamento. 4.3. In caso di esaurimento delle scorte dopo il pagamento, il Cliente verrà contattato per scegliere tra la sostituzione del prodotto o un rimborso completo.
5. Preordini
5.1. I prodotti contrassegnati come "Pre-ordine" sono articoli non immediatamente disponibili in magazzino e la cui produzione o l'ordine al fornitore viene attivato dall'acquisto del Cliente. 5.2. Annullamento: a differenza dei prodotti personalizzati su misura, il Cliente ha il diritto di annullare un pre-ordine e richiedere un rimborso completo in qualsiasi momento prima della spedizione dell'ordine.
6. Spedizione e dogana
6.1. I tempi di consegna indicati sono stime. 6.2. Dazi doganali (Paesi extra-UE): per gli ordini inviati al di fuori dell'Unione Europea (ad esempio, USA, Regno Unito, Brasile, Canada), il Cliente è l'unico responsabile del pagamento di eventuali dazi doganali, tasse di importazione o costi amministrativi nel paese di destinazione. Il rifiuto di pagare tali spese da parte del Cliente non dà diritto al rimborso delle spese di spedizione in caso di reso.
7. Responsabilità e sicurezza (IMPORTANTE)
La presente clausola definisce i limiti di responsabilità di Fire Scale Modeler in merito all'uso dei suoi prodotti chimici.
7.1. Uso professionale: i prodotti sono destinati a utenti adulti. Il Cliente riconosce che vernici e solventi contengono sostanze chimiche che richiedono l'uso di Dispositivi di Protezione Individuale (DPI) come maschere, guanti e occhiali di sicurezza, nonché un'adeguata ventilazione. 7.2. Test obbligatorio: Fire Scale Modeler non può controllare le condizioni di applicazione, l'umidità, la temperatura o la natura dei materiali del Cliente (plastiche, resine). È obbligo del Cliente eseguire un test preliminare di compatibilità su un'area sicura o su un pezzo di scarto prima di applicare il prodotto al modello finale. 7.3. Limitazione di responsabilità: la responsabilità di Fire Scale Modeler è strettamente limitata al prezzo di acquisto del prodotto. Il marchio non è responsabile per:
- Danni, deformazioni o reazioni avverse su kit, modelli o parti (ad esempio, "plastica fusa").
- Incompatibilità derivanti dalla miscelazione con prodotti di altre marche.
- Danni alle attrezzature (aerografi, strumenti) dovuti a uso improprio o pulizia inadeguata. 7.4. Con l'acquisto, il Cliente accetta che l'uso del prodotto è a suo esclusivo rischio e responsabilità.
8. Garanzia legale
In conformità con la legislazione vigente (DL n.º 84/2021), i prodotti hanno una garanzia di conformità di 3 anni. Esclusione: la garanzia non copre i prodotti di consumo (vernici, colle, diluenti) che sono stati aperti, utilizzati o conservati in modo errato dal Cliente (ad esempio, vernici secche a causa di un coperchio mal chiuso o dell'esposizione alla luce solare).
9. Diritto di recesso (resi)
9.1. Il Cliente ha il diritto di restituire l'ordine entro 14 giorni di calendario dal ricevimento, senza bisogno di giustificazione. 9.2. Eccezione per motivi di igiene e sicurezza: in conformità con la legge, non sono accettati resi di prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna, per motivi di protezione della salute e sicurezza (rischio di degradazione chimica o contaminazione). 9.3. Il Cliente sostiene le spese di spedizione per la restituzione. Il rimborso sarà emesso dopo aver verificato le condizioni dei prodotti.
10. Risoluzione delle controversie
In caso di controversia, il consumatore può ricorrere a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) nella sua area di residenza o accedere alla piattaforma ODR della Commissione europea.