Nutzungsbedingungen
2. Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Wer wir sind
Feuermodellbauer
Atelier für Feuerskalamodellierung
Rua dos Moleiros, Grundstück 14 - Varatojo
2560-237 Torres Vedras
Portugal
Dies ist gleichzeitig die autorisierte Rückgabe- und Serviceadresse.
Kontakt: geral@firescalemodeler.com / +351 914 442 894
2. Annahme dieser Bedingungen
Durch das Erstellen eines Kontos, das Aufgeben einer Bestellung oder die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allen zugehörigen Richtlinien (Versandrichtlinie, Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, Garantiebestimmungen, Datenschutzrichtlinie) einverstanden.
3. Kundenkonto
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie genaue und vollständige Informationen angeben.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten sicher aufzubewahren und für jede Bestellung, die über Ihr Konto aufgegeben wird.
4. Bestellungen
Nach dem Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellbestätigung, die die Bestelldetails und Zahlungsanweisungen enthält.
Wir beginnen mit der Vorbereitung der Bestellung erst, nachdem die Zahlung bestätigt wurde.
Wenn Ihre Bestellung Vorbestellungsartikel enthält, erfolgt der Versand erst, wenn diese Artikel auf Lager sind (siehe „Vorbestellungen / Versand“).
5. Preise, MwSt. und Zoll
Alle angegebenen Preise beinhalten die Mehrwertsteuer für Kunden innerhalb der EU.
Bei Lieferungen außerhalb der EU können lokale Steuern, Zölle und Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Kunde und sie sind nicht in unseren Preisen enthalten.
Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit zu aktualisieren. Der beim Bezahlvorgang bestätigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen.
6. Versand / Lieferung
Die normale Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 4 Werktage. Viele Produkte werden einzeln zubereitet, abgefüllt oder verpackt, um Qualität und Frische zu gewährleisten.
Die Lieferzeit wird nach dem Versand berechnet, nicht ab dem Zeitpunkt der Bestellung. Übliche Schätzwerte:
Portugal (Festland): ca. 1–3 Werktage
Spanien (Festland): ca. 2–5 Werktage
Übriges EU-Gebiet / Vereinigtes Königreich: ~5–10 Werktage
Außerhalb Europas: ca. 10–30 Werktage (Verzögerungen durch den Zoll sind möglich)
Dies sind Schätzungen, keine Garantien. Verzögerungen, die durch den Spediteur, den Zoll oder lokale Behörden verursacht werden, liegen außerhalb unserer direkten Kontrolle.
Die Schwellenwerte für den kostenlosen Versand hängen vom Bestimmungsort und dem Warenkorbwert ab. Wenn für Ihre Adresse ein kostenloser Versand verfügbar ist, wird dies an der Kasse angezeigt.
Vorbestellungen
Wenn Sie Lagerartikel zusammen mit Vorbestellartikeln bestellen, wird die gesamte Bestellung normalerweise zusammen versendet, sobald alle Artikel verfügbar sind.
Wenn Sie Lagerartikel früher erhalten möchten, geben Sie bitte zwei separate Bestellungen auf.
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt weiterhin nach Erhalt der Ware, mit Ausnahme von Sonderanfertigungen/Maßanfertigungen.
7. Widerrufsrecht / Rückgabe
Als Online-Käufer haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten („Widerrufsfrist“), mit Ausnahme von Sonderanfertigungen oder speziell auf Ihren Wunsch bestellten Artikeln.
Produkte müssen unbenutzt, in einwandfreiem Zustand, vollständig, in der Originalverpackung und mit der Rechnung zurückgesendet werden.
Sie müssen sich mit uns in Verbindung setzen, bevor Sie etwas zurücksenden. Unbefugte Rücksendungen können abgelehnt werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits oder eines bestätigten Defekts.
Vollständige Details sind in den Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien beschrieben.
8. Gewährleistung / Konformität
Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung (normalerweise 2 Jahre), die Herstellungsfehler und Konformitätsmängel abdeckt.
Diese Garantie gilt nicht für:
Missbrauch, Beschädigung, Feuchtigkeit, Modifikation oder unbefugte Reparatur;
normaler Verschleiß von Verbrauchsteilen (z. B. Airbrush-Nadeln/-Düsen).
Das Verfahren zur Beantragung von Garantieleistungen ist in der Garantiebestimmung beschrieben.
9. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf dieser Website (Markennamen, Produktnamen, Fotos, technische Beschreibungen, Logos, Produktbilder, Anleitungen usw.) sind Eigentum von Fire Scale Modeler oder seinen Lizenzgebern.
Sie dürfen unsere Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung weder kopieren, reproduzieren, weiterverkaufen noch weiterverteilen.
10. Haftung
Wir sind nicht verantwortlich für:
Verzögerungen, die durch Spediteure, Zollbehörden oder lokale Behörden verursacht werden;
zusätzliche Zoll- bzw. Einfuhrgebühren in Ihrem Land;
Schäden, die nach der Übergabe des Pakets an den Spediteur und der erfolgten Quittierung entstehen, es sei denn, es gibt einen eindeutigen Nachweis für ein Verschulden des Spediteurs und das Problem wird unverzüglich gemeldet.
Sie müssen die Sendung bei Anlieferung prüfen und sichtbare Transportschäden unverzüglich dem Spediteur und uns (mit Fotos) melden.
11. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf aktualisieren (z. B. bei technischen Änderungen, Gesetzesänderungen oder Anpassungen der Versandbestimmungen).
Für Ihre Bestellung gilt die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website veröffentlicht war.
12. Beschwerden und Streitbeilegung
Wenn Sie ein Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte zuerst unter geral@firescalemodeler.com. .
Sie können auch die offiziellen Kanäle für Verbraucherbeschwerden und die anerkannten Stellen für alternative Streitbeilegung in der EU nutzen.