Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 16. Oktober 2026

1. Verkäufer

Der Online-Shop www.firescalemodeler.com wird von Marco Teodoro, Einzelunternehmer (ENI), unter dem Namen Fire Scale Modeler betrieben. Steuernummer (NIF): PT207470898. Anschrift: Rua dos Moleiros, Lote 14 – Varatojo, 2560-237 Torres Vedras, Portugal. E-Mail: geral@firescalemodeler.com · Telefon/WhatsApp: +351 914 442 894.

Frankreich – eindeutige Kennung für die erweiterte Herstellerverantwortung für Verpackungen (Citeo): FR542562_01SWNY.

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle auf dieser Website aufgegebenen Bestellungen. Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie sie gelesen und akzeptiert haben. Es gilt die am Tag Ihrer Bestellung gültige Fassung. Sie sind auf Portugiesisch, Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch und Italienisch verfügbar.

3. Produkte

Wir verkaufen Farben für den Modellbau (einschließlich unserer wasserbasierten Produktreihe Koloi Aqua), Grundierungen, Lacke und Hilfsmittel, Airbrushes und Zubehör, Werkzeuge sowie Modellbausätze, Figuren und Dioramen, darunter auch Produkte aus eigener Entwicklung. Farben und Chemikalien sind kein Spielzeug und für Erwachsene bestimmt. Lesen Sie vor der Verwendung das Etikett und das Sicherheitsdatenblatt.

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Durch die Bildschirmkalibrierung können Farben leicht anders aussehen als die echte Farbe. Testen Sie eine Farbe immer, bevor Sie sie an einem fertigen Modell verwenden.

4. Kunde

Für einen Kauf müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Sie können als Gast oder mit einem Kundenkonto bestellen. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Kontakt-, Liefer- und Rechnungsdaten korrekt sind.

5. Preise und Zahlung

Die Preise sind in Euro angegeben und enthalten, soweit anwendbar, die Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden im Bestellvorgang hinzugefügt. Die akzeptierten Zahlungsarten sind auf unserer Seite Zahlungsarten beschrieben. Die Bestellung wird nach Zahlungsbestätigung bearbeitet. Stellt sich nach der Zahlung heraus, dass ein Produkt nicht verfügbar ist, kontaktieren wir Sie, um Ihnen eine Alternative oder die volle Rückerstattung anzubieten.

6. Vertrag

Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie unsere Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Bitte bewahren Sie diese auf: Sie fasst Ihre Bestellung und diese Bedingungen zusammen.

7. Lieferung

Versanddienstleister, Kosten, Lieferzeiten und die Einschränkungen für entzündliche Waren sind in unseren Versandbedingungen beschrieben. Zölle und Steuern für Zielorte außerhalb der EU trägt der Kunde.

8. Vorbestellungen und Sonderanfertigungen

Für Vorbestellungen gelten unsere Bedingungen für Vorbestellungen. Sonderfarben (FSM000) und nach Ihrem Wunsch abgestimmte Farben werden auf Bestellung hergestellt und können nach Beginn der Produktion nicht mehr storniert werden.

9. Widerrufsrecht

Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung widerrufen, zu den Bedingungen und mit den Ausnahmen, die in unserer Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie festgelegt sind.

10. Gesetzliche Gewährleistung

Für neue Produkte gilt eine gesetzliche Gewährleistung (Konformitätsgarantie) von 3 Jahren (Decreto-Lei 84/2021). Siehe unsere Seite Gewährleistung.

11. Sachgemäße Verwendung und Haftung

Verwenden Sie die Produkte wie auf dem Etikett und in den technischen Informationen beschrieben: Arbeiten Sie in einem belüfteten Bereich, verwenden Sie geeignete Schutzausrüstung und testen Sie die Verträglichkeit an einem Ersatzteil, bevor Sie das Produkt auf Ihr Modell auftragen. Wir haften nicht für Schäden, die durch eine Verwendung entgegen diesen Hinweisen, durch Mischen mit unverträglichen Produkten oder durch unsachgemäße Lagerung entstehen. Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben davon unberührt, ebenso unsere Haftung, soweit diese gesetzlich nicht beschränkt werden kann.

12. Geistiges Eigentum

Die Marken Fire Scale Modeler und Koloi, die Inhalte der Website sowie die Designs unserer Bausätze, Figuren und Dioramen sind geschützt. Sie dürfen ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht kopiert, vervielfältigt oder verkauft werden.

13. Personenbezogene Daten

Siehe unsere Datenschutz- und Cookie-Richtlinie.

14. Beschwerden und Streitbeilegung

Wenden Sie sich zunächst an uns unter geral@firescalemodeler.com. Sie können auch das elektronische Beschwerdebuch nutzen (Livro de Reclamações).

Im Streitfall können Verbraucher eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung anrufen: CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Die vollständige Liste der Stellen ist unter www.consumidor.gov.pt veröffentlicht. Verbraucher in einem anderen EU-Land erhalten kostenlose Hilfe beim Europäischen Verbraucherzentrum in ihrem Land.

15. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht. Verbrauchern bleibt der Schutz durch die zwingenden Vorschriften ihres Wohnsitzlandes erhalten.

16. Änderungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Änderungen gelten nicht für bereits aufgegebene Bestellungen.