Datenschutz- & Cookie-Richtlinie

Zuletzt aktualisiert: 18. Oktober 2026

1. Verantwortlicher für Ihre Daten

Marco Teodoro, Einzelunternehmer (ENI), handelnd unter dem Namen Fire Scale Modeler, NIF PT207470898, Rua dos Moleiros, Lote 14 – Varatojo, 2560-237 Torres Vedras, Portugal. Kontakt für alle Datenschutzanliegen: geral@firescalemodeler.com.

2. Welche Daten wir verwenden, warum und auf welcher Rechtsgrundlage

• Bestellungen und Rechnungen: Name, E-Mail, Telefon, Liefer- und Rechnungsadresse, Steuernummer, Bestellhistorie und Zahlungsstatus. Verwendet, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, zu versenden und zu betreuen sowie Rechnungen auszustellen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und gesetzliche (steuerliche) Pflichten.
• Kundenkonto (optional): Zugangsdaten und gespeicherte Adressen. Rechtsgrundlage: Vertrag.
• Kundenservice: Nachrichten per E-Mail, WhatsApp oder über soziale Medien. Rechtsgrundlage: Vertrag und unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten.
• Newsletter und Willkommensrabatt: E-Mail und Sprache, nur wenn Sie sich anmelden. Rechtsgrundlage: Einwilligung, die Sie jederzeit über den Abmeldelink widerrufen können.
• Programm „Show your build“: E-Mail, Bestellnummer, das von Ihnen gesendete Foto und der von Ihnen gewählte Autorenname. Verwendet, um Ihren Rabattcode auszustellen und, mit Ihrer Einwilligung, das Foto unter Nennung Ihres Namens zu veröffentlichen. Rechtsgrundlage: Einwilligung.
• Punkteprogramm: E-Mail, Bestellungen, Sprache und Land, Punktestand und ausgestellte Gutscheine. Verwendet, um Punkte gutzuschreiben, Gutscheine auszustellen und Ihnen Ihren Punktestand per E-Mail zu senden (siehe Programmregeln). Rechtsgrundlage: Erfüllung der Programmbedingungen und unser berechtigtes Interesse, unsere Kunden zu belohnen.
• Betrugsprävention und Sicherheit: IP-Adresse und technische Daten. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse.
• Statistik und Werbung: Cookies und ähnliche Technologien, nur mit Ihrer Einwilligung (siehe Abschnitt 7).

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir erhalten oder speichern niemals Ihre vollständigen Kartendaten.

3. An wen wir Daten weitergeben

Nur an Dienstleister, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, oder wenn das Gesetz es verlangt:

• Online-Shop: Jumpseller (Jumpseller Lda., Portugal; Hosting bei Amazon Web Services).
• Zahlungen: Stripe, Jumpseller Payments, PayPal, Klarna, der Zahlungsdienstleister für Multibanco und MB WAY (Eupago) und unsere Bank.
• Lieferung: DPD/SEUR und CTT (Name, Adresse, Telefon, E-Mail).
• E-Mail, Formulare und Dateispeicherung: Google (Google Workspace, Apps Script, Drive, Sheets), verwendet für den Willkommensrabatt, das Fotoprogramm und unsere E-Mails.
• Statistik und Werbung: Google (Analytics, Ads, Tag Manager) und Meta (Facebook/Instagram Pixel), nur mit Einwilligung.
• Messaging: Meta (WhatsApp Business, einschließlich eines automatischen Assistenten, der in Ihrer Sprache antwortet).
• Buchhaltung und Behörden: unser zertifizierter Buchhalter und die portugiesische Steuerbehörde (AT).

4. Übermittlungen außerhalb der EU

Einige Anbieter (z. B. Google, Meta, PayPal, Stripe) können Daten in den Vereinigten Staaten oder anderen Ländern verarbeiten. Diese Übermittlungen stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

5. Wie lange wir Daten speichern

• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre, wie steuerrechtlich vorgeschrieben.
• Kunden- und Bestelldaten: Der Shop löscht Kunden ohne Bestellung in den letzten 36 Monaten.
• Newsletter: bis Sie sich abmelden.
• Veröffentlichte Fotos: bis Sie uns bitten, sie zu entfernen.
• Punktestand: solange das Programm besteht und Sie Kunde sind; Sie können jederzeit die Löschung verlangen.
• Statistik-Cookies: siehe die Tabelle unten.

6. Ihre Rechte

Sie können Auskunft über Ihre Daten, deren Berichtigung oder Löschung verlangen, die Verarbeitung einschränken lassen oder ihr widersprechen, Ihre Daten in einem übertragbaren Format erhalten und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Schreiben Sie an geral@firescalemodeler.com; wir antworten innerhalb eines Monats. Sie können sich auch bei der CNPD (portugiesische Datenschutzbehörde) beschweren (www.cnpd.pt).

7. Cookies

Bei Ihrem ersten Besuch der Website können Sie über ein Banner alle Cookies akzeptieren, alle ablehnen oder nach Kategorien auswählen. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über „Einstellungen verwalten“ im Banner ändern (oder indem Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen).

• Notwendig (immer aktiv): Warenkorb und Sitzung, Ihre Cookie-Auswahl („cookie-consent“), Sprache (fsm_lang), Sicherheit und Bestellabschluss.
• Leistung und Analyse: Google Analytics (_ga, _ga_*, bis zu 2 Jahre) und die Besuchsstatistiken der Shop-Plattform (_pk_*, bis zu 13 Monate).
• Personalisierung: zuletzt angesehene Produkte, Filterindex und Status des Willkommensangebots, gespeichert in Ihrem Browser (fsmRecent, fsmCatalog, fsmWelcome).
• Marketing: Google Ads (_gcl_au, 3 Monate) und Meta Pixel (_fbp, 3 Monate), um Kampagnen zu messen und relevante Werbung anzuzeigen.

Analyse- und Marketing-Tools werden erst ausgeführt, nachdem Sie sie akzeptiert haben.

8. Minderjährige

Unser Shop richtet sich an Erwachsene (ab 18 Jahren). Wir erheben nicht wissentlich Daten von Minderjährigen.

9. Änderungen

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Das Datum oben zeigt die neueste Fassung an.