Aiuto e FAQ

Koloi Aqua è il nostro sistema di colori acrilici all'acqua per il modellismo, prodotto nel nostro laboratorio colore in Portogallo. Ha tre passaggi pensati per funzionare insieme: Primer, Colore e Trasparente. Si aerografa direttamente dal flacone e si pulisce con acqua, senza forti odori di solvente sul banco di lavoro.

No. Ogni flacone Koloi Aqua è pronto per l'aerografo direttamente dal flacone, con lo stesso risultato da un flacone all'altro.

Un ugello da 0,2–0,4 mm (0,3–0,4 mm per il primer) a circa 20 PSI (1,4 bar). Applica mani leggere e incrociate e lascia appassire ogni mano prima della successiva. Più mani sottili danno sempre un risultato migliore di una mano carica.

• Pure White (bianco): per i colori vivaci come rossi, arancioni e gialli, naturalmente traslucidi, che restano brillanti sul bianco.
• Neutral Grey (grigio neutro): la base universale per la maggior parte dei colori pastello.
• Dark Grey (grigio scuro) e Deep Black (nero): per i colori scuri, e il nero come base per metallizzati, perlati e candy, che acquistano profondità su una base nera liscia e lucida.

Prima di tutto lava i pezzi con acqua tiepida e una goccia di detersivo, risciacqua e lascia asciugare completamente.

Sì, lo consigliamo. Il trasparente protegge il colore dalla manipolazione e dalle impronte, sigilla le decal facendone sparire i bordi e definisce la finitura finale. Koloi Aqua Clear esiste in versione Lucida, Satinata e Opaca. Il Clear Gloss (lucido) si può lucidare una volta completamente indurito, per una finitura a specchio.

Lascia appassire ogni mano prima della successiva. Aspetta almeno 2 ore dopo il colore prima di mascherare o applicare il trasparente, e lascia indurire completamente il trasparente prima di maneggiare, mascherare o lucidare.

Con acqua, prima che il colore si asciughi.

Il pigmento è macinato finemente per le scale da 1:8 a 1:72, così le linee dei pannelli e i piccoli dettagli restano nitidi. Per le carrozzerie grandi (da 1:8 a 1:12, carrozzerie R/C, basi) lo spray da 400 ml è più rapido.

Flaconi da 18 ml, 30 ml, 60 ml e 120 ml, e una selezione di colori in bomboletta spray da 400 ml.

Durata stimata superiore a 12 mesi, ben chiuso, tra +10 °C e +28 °C, lontano dal gelo e dalla luce diretta del sole. Agita bene prima dell'uso. Se il colore si è addensato o separato e non si rimescola, non usarlo.

I nostri colori sono calibrati sui codici vernice dei costruttori (OEM, RAL e altri). L'immagine sullo schermo è indicativa: la tonalità finale dipende anche dal primer, dal numero di mani e dal trasparente, e ogni schermo mostra i colori in modo leggermente diverso. Il cercacolori della nostra homepage lavora a partire da foto, quindi usa i suoi suggerimenti come punto di partenza.

È all'acqua e non ha forti odori di solvente, ma resta comunque una vernice: lavora in un ambiente ventilato, indossa una mascherina quando aerografi e tienilo fuori dalla portata dei bambini. I primer provocano grave irritazione oculare, quindi usa una protezione per gli occhi. Le schede di dati di sicurezza sono disponibili su richiesta.

Una bomboletta spray da 400 ml pronta all'uso con colore Koloi Aqua, per superfici più grandi come carrozzerie in 1:8, 1:10 e 1:12, carrozzerie R/C, basi e grandi modelli statici. Niente aerografo, niente diluizione e niente pulizia.

Agita la bomboletta per almeno un minuto, poi spruzza con passate leggere e regolari da circa 20–30 cm, tenendo la bomboletta sempre in movimento. Lascia indurire completamente ogni mano prima di mascherare o applicare il trasparente.

Le bombolette spray sono merci pericolose per il trasporto (UN1950), qualunque sia il colore contenuto. Viaggiano solo su strada, verso il Portogallo e i paesi dell'UE continentale. Non possono essere spedite per via aerea, verso le isole o fuori dall'UE.

Sì. Ordina il prodotto Custom Colour, oppure usa «Richiedi un colore personalizzato» nel cercacolori della nostra homepage. Indicaci il nome del colore, il codice vernice (OEM, RAL o altro) e il veicolo o modello. Una foto dell'auto, della moto o del camion reale aiuta. I colori personalizzati sono disponibili in flacone per aerografo o in spray da 400 ml, non per pennello.

I colori pastello e metallizzati costano come i nostri colori a catalogo. I colori tristrato (base + strato perlato) e gli effetti speciali (candy, camaleonte, flakes) vengono quotati singolarmente: inviaci la richiesta e ti rispondiamo con un preventivo.

No. I colori personalizzati sono preparati su misura per te, quindi non possono essere restituiti, salvo difetti.

No. La nostra gamma di lacche a solvente è in esaurimento, senza riassortimento. Koloi Aqua è la nostra linea di colori principale.

Sono prediluite per l'aerografo. Applicale su un primer, a 1,5–2 bar con ugello da 0,2–0,4 mm, in strati sottili, in un ambiente tra 20 °C e 22 °C. Se serve, diluisci solo con il diluente Fire Scale Modeler (FSC027); acquaragia, diluente acrilico e diluente nitro non sono adatti. Pulisci l'aerografo con il pulitore Fire Scale o con acetone. Le istruzioni complete sono nelle schede prodotto.

2 parti di trasparente + 1 parte di catalizzatore + 1 parte di diluente 2K, in quest'ordine. Applica due mani a 5–10 minuti l'una dall'altra. Asciuga all'aria in 24 ore a 20 °C. I nostri trasparenti 2K sono privi di isocianati.

Sono merci pericolose infiammabili: solo su strada all'interno dell'Europa, via mare verso le isole (consegna più lunga), e non possono essere spediti fuori dall'Europa. Sono venduti solo ai maggiorenni (18+).

Entro 1–4 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli articoli in preordine seguono la data indicata nella scheda prodotto.

Spediamo da Torres Vedras, Portogallo, con tracciamento su ogni pacco: DPD (SEUR in Spagna) o CTT in Portogallo, Spagna ed Europa, CTT verso le isole e CTT internazionale fuori dall'Europa. Tempi stimati: Portogallo e Spagna 1–3 giorni lavorativi (isole 3–10), UE 3–7, Regno Unito 5–12, Americhe 7–20, Asia e Medio Oriente 10–20, Oceania 12–25.

Sì, applicata automaticamente a partire da: 60 € nel Portogallo continentale, 75 € nella Spagna peninsulare, 75 € verso le isole portoghesi e spagnole e 200 € verso il resto d'Europa (DPD). Le spese di spedizione sono sempre indicate al checkout prima di pagare.

Sì. Dazi, imposte e spese di sdoganamento sono applicati dal paese di destinazione e pagati dal cliente. Alcuni paesi richiedono un codice fiscale per sdoganare il pacco (ad esempio CPF/CNPJ in Brasile): inseriscilo al checkout.

Scrivici il prima possibile, con foto della scatola e degli articoli se puoi. Non rispedire colori rotti o fuoriusciti: li sostituiamo o li rimborsiamo.

Il preordine si paga per intero e prenota la tua unità dal primo lotto. Se la data indicata nella scheda prodotto è superata e non vuoi più aspettare, puoi annullare con rimborso totale. Gli ordini con articoli disponibili e in preordine vengono spediti insieme all'arrivo del preordine.

Carta (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna, MB WAY, riferimento Multibanco e bonifico bancario. I metodi disponibili per il tuo paese sono mostrati al checkout. I prezzi sono in euro e includono l'IVA, ove applicabile.

Sì. Emettiamo fattura per ogni ordine: inserisci la tua partita IVA o il codice fiscale al checkout.

Appena arriva il pagamento. Gli ordini non pagati entro 3 giorni vengono annullati automaticamente. Per il bonifico, usa il numero d'ordine come causale.

No, puoi acquistare anche come ospite.

Sì, entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover dare spiegazioni. Avvisaci via email con il numero d'ordine e rispedisci gli articoli entro 14 giorni. Le spese di reso sono a carico del cliente. Colori, trasparenti, diluenti e altri prodotti chimici aperti, e i colori personalizzati, non possono essere restituiti.

Tutti i prodotti nuovi hanno una garanzia legale di 3 anni. Se un prodotto è difettoso, lo ripariamo, sostituiamo o rimborsiamo, spese di spedizione comprese. Non sono coperti la normale usura di aghi, ugelli e guarnizioni dell'aerografo né il colore conservato in modo non conforme all'etichetta.

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Email geral@firescalemodeler.com, telefono o WhatsApp +351 914 442 894. Fire Scale Modeler, Rua dos Moleiros, Lote 14 – Varatojo, 2560-237 Torres Vedras, Portugal.