Ajuda e FAQ

A Koloi Aqua é o nosso sistema de tintas acrílicas à base de água para modelismo, feito no nosso laboratório de cor em Portugal. Tem três passos pensados para trabalhar em conjunto: Primário, Cor e Verniz. Aplica-se diretamente do frasco e limpa-se com água, sem vapores fortes de solvente na bancada.

Não. Todos os frascos Koloi Aqua estão prontos a aerografar diretamente do frasco, com o mesmo resultado em todos os frascos.

Bico de 0,2–0,4 mm (0,3–0,4 mm para o primário) a cerca de 20 PSI (1,4 bar). Aplique demãos leves e cruzadas e deixe cada demão evaporar antes da seguinte. Várias demãos finas dão sempre melhor resultado do que uma demão carregada.

• Pure White (branco): para cores vivas como vermelhos, laranjas e amarelos, que são naturalmente translúcidas e mantêm-se vivas sobre branco.
• Neutral Grey (cinzento neutro): a base universal para a maioria das cores sólidas.
• Dark Grey (cinzento escuro) e Deep Black (preto): para cores escuras, e o preto como base para metalizadas, pérolas e candies, que ganham mais profundidade sobre uma base preta lisa e brilhante.

Antes de primar, lave as peças com água morna e uma gota de detergente, passe por água e deixe secar completamente.

Sim, recomendamos. O verniz protege a cor do manuseamento e das dedadas, sela os decalques para que os bordos desapareçam e define o acabamento final. O verniz Koloi Aqua Clear existe em Brilho, Acetinado e Mate. O Clear Gloss (brilho) pode ser polido depois de totalmente curado, para um acabamento espelhado.

Deixe cada demão evaporar antes da seguinte. Espere pelo menos 2 horas depois da cor antes de mascarar ou envernizar, e deixe o verniz curar totalmente antes de manusear, mascarar ou polir.

Com água, antes de a tinta secar.

O pigmento é finamente moído para escalas de 1:8 a 1:72, por isso as linhas de painel e os pequenos detalhes ficam nítidos. Para carroçarias grandes (1:8 a 1:12, carroçarias R/C, bases) o spray de 400 ml é mais rápido.

Frascos de 18 ml, 30 ml, 60 ml e 120 ml, e cores selecionadas em spray de 400 ml.

Validade estimada superior a 12 meses, bem fechada, entre +10 °C e +28 °C, longe do gelo e do sol direto. Agite bem antes de usar. Se a tinta tiver engrossado ou separado e não voltar a misturar, não a use.

As nossas cores são afinadas a partir dos códigos de tinta dos fabricantes (OEM, RAL e outros). A imagem no ecrã é indicativa: o tom final depende também do primário, do número de demãos e do verniz, e cada ecrã mostra a cor de forma ligeiramente diferente. O localizador de cores da página inicial trabalha a partir de fotografias, por isso use as sugestões dele como ponto de partida.

É à base de água e não tem vapores fortes de solvente, mas continua a ser tinta: trabalhe num espaço ventilado, use máscara ao aerografar e mantenha fora do alcance das crianças. Os primários provocam irritação ocular grave, por isso use proteção para os olhos. As Fichas de Dados de Segurança estão disponíveis a pedido.

Uma lata de aerossol de 400 ml, pronta a usar, com cor Koloi Aqua, para superfícies maiores como carroçarias 1:8, 1:10 e 1:12, carroçarias R/C, bases e modelos estáticos grandes. Sem aerógrafo, sem diluir e sem limpezas.

Agite a lata durante pelo menos um minuto e aplique passagens leves e regulares a cerca de 20–30 cm, sempre com a lata em movimento. Deixe cada demão curar totalmente antes de mascarar ou envernizar.

As latas de aerossol são mercadorias perigosas para transporte (UN1950), seja qual for a tinta lá dentro. Seguem só por estrada, para Portugal continental e países da UE continental. Não podem ir por avião, para as ilhas nem para fora da UE.

Sim. Encomende o produto Custom Colour, ou use "Pedir uma cor personalizada" no localizador de cores da página inicial. Indique o nome da cor, o código de tinta (OEM, RAL ou outro) e o veículo ou modelo. Uma foto do carro, mota ou camião real ajuda. As cores personalizadas estão disponíveis em frasco para aerógrafo ou em spray de 400 ml, não para pincel.

As cores sólidas e metalizadas têm o mesmo preço das cores do catálogo. As cores tricamada (base + camada perolada) e os efeitos especiais (candy, camaleão, flakes) são orçamentados caso a caso: envie-nos o pedido e respondemos com um orçamento.

Não. As cores personalizadas são preparadas por medida para si, por isso não podem ser devolvidas, salvo defeito.

Não. A gama de lacas à base de solvente está em último stock, sem reposição. A Koloi Aqua é a nossa linha de tintas principal.

Vêm pré-diluídas para aerógrafo. Aplique sobre primário, a 1,5–2 bar com bico de 0,2–0,4 mm, em camadas finas, num espaço entre 20 °C e 22 °C. Se for preciso, dilua só com diluente Fire Scale Modeler (FSC027); aguarrás, diluente acrílico e diluente celuloso não são adequados. Limpe o aerógrafo com o limpador de aerógrafo Fire Scale ou com acetona. As instruções completas estão nas páginas dos produtos.

2 partes de verniz + 1 parte de ativador + 1 parte de diluente 2K, por esta ordem. Aplique duas demãos com 5–10 minutos entre elas. Seca ao ar em 24 horas a 20 °C. Os nossos vernizes 2K não têm isocianatos.

São mercadorias perigosas inflamáveis: só por estrada dentro da Europa, por via marítima para as ilhas (entrega mais demorada), e não podem ser enviadas para fora da Europa. Vendem-se apenas a maiores de 18 anos.

Em 1 a 4 dias úteis depois de o pagamento ser confirmado. Os artigos em pré-encomenda seguem a data indicada na página do produto.

Enviamos de Torres Vedras, Portugal, sempre com seguimento: DPD (SEUR em Espanha) ou CTT em Portugal, Espanha e Europa, CTT para as ilhas e CTT internacional para fora da Europa. Prazos estimados: Portugal e Espanha 1–3 dias úteis (ilhas 3–10), UE 3–7, Reino Unido 5–12, Américas 7–20, Ásia e Médio Oriente 10–20, Oceânia 12–25.

Sim, aplicados automaticamente a partir de: 60 € em Portugal continental, 75 € em Espanha peninsular, 75 € para as ilhas portuguesas e espanholas e 200 € para o resto da Europa (DPD). Os portes aparecem sempre no checkout antes de pagar.

Sim. Os direitos de importação, impostos e taxas de desalfandegamento são cobrados pelo país de destino e pagos pelo cliente. Alguns países exigem um número de identificação fiscal para desalfandegar a encomenda (por exemplo, CPF/CNPJ no Brasil): indique-o no checkout.

Envie-nos um email o mais depressa possível, com fotos da caixa e dos artigos, se puder. Não devolva tinta partida ou derramada: substituímos ou reembolsamos.

A pré-encomenda é paga na totalidade e reserva a sua unidade do primeiro lote. Se a data indicada na página do produto passar e já não quiser esperar, pode cancelar com reembolso total. As encomendas com artigos em stock e em pré-encomenda seguem juntas quando a pré-encomenda chegar.

Cartão (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna, MB WAY, referência Multibanco e transferência bancária. Os métodos disponíveis para o seu país aparecem no checkout. Os preços estão em euros e incluem IVA, quando aplicável.

Sim. Emitimos fatura em todas as encomendas: indique o seu NIF no checkout.

Assim que o pagamento chega. As encomendas não pagas em 3 dias são canceladas automaticamente. Na transferência, use o número da encomenda como referência.

Não, pode comprar sem registo.

Sim, no prazo de 14 dias depois de o receber, sem indicar motivo. Avise-nos por email com o número da encomenda e envie os artigos de volta no prazo de 14 dias. Os portes da devolução são pagos pelo cliente. Tintas, vernizes, diluentes e outros produtos químicos abertos, e as cores personalizadas, não podem ser devolvidos.

Todos os produtos novos têm garantia legal de 3 anos. Se um produto tiver defeito, reparamos, substituímos ou reembolsamos, incluindo os portes. O desgaste normal de agulhas, bicos e vedantes de aerógrafos, e a tinta guardada contra as indicações do rótulo, não estão cobertos.

Sim: subscreva a nossa newsletter e receba 10% de desconto na primeira encomenda.

Sim. Envie-nos uma foto de um modelo pintado com os nossos produtos, de qualquer gama, e receba um código de 10% de desconto, de uso único, válido 60 dias. Cada foto nova dá um código novo. As fotos selecionadas aparecem na nossa galeria, sempre com o crédito do autor.

Email geral@firescalemodeler.com, telefone ou WhatsApp +351 914 442 894. Fire Scale Modeler, Rua dos Moleiros, Lote 14 – Varatojo, 2560-237 Torres Vedras, Portugal.