Politica de reembolso
Obrigado por comprar na Fire Scale Modeler!
Oferecemos reembolso e/ou troca nos primeiros 30 dias após a compra. Após este período, não será possível efetuar o reembolso e/ou troca em nenhuma circunstância.
Critérios para reembolso e troca
O produto deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido.
O produto deve estar na embalagem original.
Para concluir a devolução, necessitamos do recibo ou comprovativo de compra.
Oferecemos reembolso apenas para artigos vendidos ao preço normal; os artigos em promoção não podem ser devolvidos.
Se o artigo em questão for marcado como presente no momento da compra e enviado diretamente para si, receberá um crédito no valor da sua devolução.
Trocas (se aplicável)
Só substituímos artigos se estiverem defeituosos ou danificados. Se precisar de trocar um artigo por um semelhante, envie-nos um e-mail para firescalemodeler@gmail.com e envie o artigo para: Rua dos Moleiros, lote 14 - Varatojo.
Ativos não cobertos
Os seguintes produtos não estão abrangidos pela política de devoluções:
cartões-presente
Alguns artigos sobre saúde e cuidados pessoais
São concedidos reembolsos parciais (se aplicável).
Qualquer artigo que não esteja no seu estado original, esteja danificado ou com peças em falta por motivos que não sejam erro nosso.
Qualquer artigo devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Assim que recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, enviar-lhe-emos um e-mail para o(a) notificar de que o recebemos. Também o(a) notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
Se for aprovado, o seu reembolso será processado e o crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.
Reembolsos atrasados ou não recebidos
Se ainda não recebeu o reembolso, verifique primeiro a sua conta bancária. Em seguida, contacte a entidade emissora do seu cartão de crédito, pois pode demorar algum tempo até que o reembolso seja creditado oficialmente.
Se já fez tudo isto e ainda não recebeu o seu reembolso, por favor contacte firescalemodeler@gmail.com.
Envio
Por favor, não envie o produto de volta para o fabricante. Deverá ser enviado para a seguinte morada: Rua dos Moleiros, lote 14 - Varatojo.
Será responsável pelo pagamento dos custos de envio para a devolução do artigo.
Os custos de envio não são reembolsáveis! Caso receba um reembolso, o custo da devolução será deduzido do valor reembolsado.
Dependendo de onde vive, o tempo que o seu produto levará a chegar até si pode variar.
Note que não podemos garantir a receção do artigo devolvido.