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Bem-vindo à Fire Scale Modeler. Estes termos e condições definem as regras e regulamentos para a utilização do Website da Fire Scale Modeler.

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A terminologia seguinte aplica-se as estes Termos e Condições, Declaração de Privacidade e Aviso de Isenção de Responsabilidade, assim como a todo e qualquer Acordo: Cliente, Você e Seu referem-se a si, a pessoa que está a aceder a este site para aceitar os termos e condições da Empresa. A Empresa, Nós e Nosso, referem-se à nossa Empresa. Entidade, Entidades, ou Nós, referem-se tanto ao Cliente como a nós, ou só ao cliente ou a nós.

Todos os termos referem-se à oferta, aceitação e consideração do pagamento necessário para levar a cabo o processo da nossa assistência ao Cliente da forma mais apropriada, seja através de reuniões formais de duração fixa, ou qualquer outro meio, com o objetivo expresso de cumprir as necessidades do Cliente no que diz respeito ao fornecimento dos serviços/produtos da Empresa, de acordo com, e sujeito à lei vigente de Rua dos Moleiros, lote 14 - Varatojo.

Qualquer uso da terminologia acima ou outras palavras no singular, plural, em maiúscula/minúscula e/ou ele/ela ou eles/elas são tomados como intermutáveis e, portanto, referem-se ao mesmo.

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Licença

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Nada neste aviso irá:

• Limitar ou excluir a nossa ou a sua responsabilidade devido a morte ou lesões pessoais resultantes de negligência.
• Limitar ou excluir a nossa ou a sua responsabilidade por fraude ou declarações fraudulentas.
• Limitar qualquer responsabilidade nossa ou sua de qualquer forma que não seja permitida de acordo com a lei aplicável.
• Ou excluir qualquer das nossas, ou das suas, responsabilidades que não possam ser excluídas de acordo com a lei aplicável.

As limitações e exclusões de responsabilidade definidas nesta Secção e em outros locais deste aviso:

1. estão sujeitas ao parágrafo precedente; e
   
2. governam todas as responsabilidades de acordo com este aviso ou em relação com a matéria em questão neste aviso, incluindo responsabilidades que surjam em contrato, responsabilidade civil (incluindo negligencia) e por qualquer quebra de dever estatutário.

Na medida em que o site, a informação e os serviços no site são fornecidos sem qualquer custo, não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano de qualquer natureza.

Reserva de pedido:

- Artigos em Stock: A reserva dos artigos disponíveis em stock é garantida até 5 dias úteis. Após este período, os artigos serão divulgados e a disponibilidade não poderá ser garantida. Caso não consiga levantar os itens neste prazo, recomendamos efetuar o pagamento para garantir a sua reserva. Poderá solicitar o método preferencial para pagamento.

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Custos de remessa:

Pedidos feitos on-line ou de outra forma para entrega estarão sujeitos a despesas adicionais de envio. Os valores podem ser consultados aqui .

Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL):

Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer para o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa. Mais informações estão disponíveis em www.centroarbitragemlisboa.pt ou através do telefone 218 80 70 30. Para litígios de consumo online, pode utilizar a Plataforma ODR (Resolução de Litígios Online) para resolver questões relacionadas com contratos de venda ou serviços online.

Garantias:

- Novos Artigos: Somos agentes autorizados das marcas que comercializamos, garantindo assim o apoio oficial e garantia da marca, sem intermediários. As condições de garantia variam dependendo do fabricante.

- Itens Usados: Todos os itens usados passam por uma rigorosa inspeção antes da venda. Garantimos estes artigos durante um ano a partir da data de venda para avarias não identificadas no momento da compra. Estão excluídos problemas decorrentes de desgaste normal ou uso indevido.

Aplicação geral:

Você só pode fazer compras em nosso site se tiver mais de 18 anos.
Ao efetuar uma encomenda, o cliente declara que pretende adquirir os produtos comercializados pela Fire Scale Modeler.

Trocas e Devoluções :

Consulte o Decreto-Lei DL 24/2014 disponível em Devoluções e Reembolsos para saber como proceder em caso de insatisfação com a compra. Para trocas ou devoluções, contacte-nos no prazo de 14 dias após a recepção dos artigos para obter informações sobre o processo. Não envie artigos sem contato prévio, pois não serão aceitos.

Condições para devolução:

Os artigos deverão estar em bom estado, sem sinais de uso, com embalagem original e acompanhados da fatura.
Não aceitamos devoluções de artigos personalizados ou encomendados especialmente para o cliente.
O reembolso do valor exclui portes ou outras despesas.
As devoluções são efetuadas após verificação técnica do produto.

Danos e problemas técnicos:

Se receber uma embalagem danificada, verifique o conteúdo no momento da entrega e informe a transportadora. Em caso de danos nos artigos, por favor contacte-nos.

Para problemas técnicos contacte-nos para os resolver por telefone, email ou no nosso showroom. Se necessário, o item será enviado ao fabricante para substituição ou reparo.

Direito autoral:

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Informações Comerciais:

Desde 14 de dezembro de 2017, a Fire Scale Modeler, registrada para varejo e comércio online, é propriedade de Marco Teodoro. O registo foi realizado na Autoridade Tributária e Aduaneira, com o número de IVA intercomunitário PT207470898. Estamos sediados na Rua dos Moleiros, Lote 14 - Varatojo, Torres Vedras, Portugal.