ASSISTENZA TECNICA PER AEROGRAFI

Termini e condizioni del servizio di assistenza tecnica di Fire Scale Modeler

1. Campo di applicazione e definizioni

I presenti termini regolano il servizio di manutenzione e riparazione di aerografi fornito da Fire Scale Modeler (FSM) presso il nostro studio di Torres Vedras, in Portogallo.

Cliente generico: un cliente che ha acquistato l'apparecchiatura da un altro rivenditore.

Cliente VIP (FSM): un cliente che ha acquistato l'aerografo da riparare direttamente dal negozio online firescalemodeler.com (è richiesta la prova tramite numero d'ordine o cronologia dell'account).

2. Marchi supportati

Accettiamo attrezzature dei seguenti marchi: Harder & Steenbeck, Iwata, Badger, Gaahleri e GSI Creos (Mr. Hobby). Altri marchi sono soggetti a consultazione preventiva e possono essere rifiutati se i pezzi di ricambio non sono facilmente reperibili sul mercato.

3. Prezzi del servizio (IVA inclusa)

*Nota: la tariffa di 15 € per i clienti generici è pagabile all'ingresso. Se il cliente accetta il preventivo di riparazione, tale importo viene detratto dal totale finale. Se la riparazione viene rifiutata, tale importo copre il tempo di valutazione tecnica.

4. Spedizione e logistica

5. Programma "Rinnova o ripara" (Permuta)

Se il preventivo di riparazione supera il 50% del valore di un'unità nuova, o se l'aerografo è considerato "non riparabile economicamente":

FSM offre la possibilità di conservare il vecchio aerografo per pezzi di ricambio/riciclaggio.

In cambio, il cliente riceve un buono sconto del 15% immediatamente applicabile all'acquisto di un nuovo aerografo nel nostro negozio.

6. Garanzie

FSM garantisce la manodopera e i pezzi sostituiti per un periodo di 6 mesi.

La garanzia esclude: danni causati da cadute/urti, uso di diluenti corrosivi inappropriati o pulizia errata eseguita dall'utente dopo la consegna.

7. Scadenze e abbandono

Il preventivo verrà inviato entro 3 giorni lavorativi dal ricevimento.

Le attrezzature non ritirate o con pagamenti in sospeso per più di 90 giorni saranno considerate abbandonate e torneranno a FSM per coprire i costi di stoccaggio e amministrativi.