Återbetalningspolicy

Tack för att du handlar hos Fire Scale Modeler!

Vi erbjuder en återbetalning och/eller utbyte inom de första 30 dagarna efter ditt köp. Om 30 dagar har gått sedan köpdatumet kommer du inte att erbjudas någon återbetalning och/eller byte av något slag.

Berättigande för återbetalningar och utbyten

• Din artikel måste vara oanvänd och i samma skick som du fick den.

• Varan måste vara i originalförpackningen.

• För att slutföra returen kräver vi ett kvitto eller köpbevis.

• Vi erbjuder endast återbetalning för varor som säljs till ordinarie pris, varor på rea kan inte returneras.

• Om varan i fråga är märkt som en gåva vid köptillfället och skickas direkt till dig, får du en gåvokredit på beloppet för din retur.

Utbyten (om tillämpligt)

Vi byter endast ut varor om de är defekta eller skadade. Om du behöver byta något mot en liknande vara, skicka oss ett mail till firescalemodeler@gmail.com och skicka varan till: Rua dos Moleiros, lote 14 - Varatojo

Tillgångar som inte omfattas

Följande varor omfattas inte av returpolicyn:

• presentkort

• Vissa artiklar om hälsa och personlig vård

Partiella återbetalningar beviljas (om tillämpligt)

• Alla föremål som inte är i originalskick, skadade eller saknade delar av andra skäl än vårt fel.

• Alla varor som returneras mer än 30 dagar efter leverans.

När returen är mottagen och kontrollerad skickar vi ett e-postmeddelande till dig för att meddela att vi har tagit emot din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännande eller avslag på din återbetalning.

Om den godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kredit kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod inom ett visst antal dagar.

Försenade eller saknade återbetalningar

• Om du ännu inte har fått någon återbetalning, kontrollera ditt bankkonto först. Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta lite tid innan din återbetalning officiellt krediteras.

• Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta firescalemodeler@gmail.com

Frakt

• Skicka inte tillbaka produkten till tillverkaren. Det måste skickas till följande adress Rua dos Moleiros, parti 14 - Varatojo

• Du kommer att stå för att betala fraktkostnader för att returnera varan.

• Fraktkostnader är inte föremål för återbetalning! Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returen att dras av från din återbetalning.

• Beroende på var du bor kan tiden det kan ta för din produkt att nå dig variera.

• Observera att vi inte kan garantera att vi får din returnerade vara.