Användarvillkor
Användarvillkor
1. Identifiering av ägaren
Webbplatsen www.firescalemodeler.com ägs av Marco Teodoro, verksam som enskild näringsidkare (ENI), med skatterättslig hemvist på Rua dos Moleiros, Lote 14 - Varatojo 2560-237 Torres Vedras - Portugal, innehavare av VAT-nummer (NIF) PT207470898, nedan kallad "Fire Scale Modeler".
- Kontaktmejl: geral@firescalemodeler.com
- Telefon: +351 914 442 894
2. Omfattning och syfte
Dessa allmänna villkor reglerar villkoren för tillhandahållande av tjänster och försäljning av produkter av Fire Scale Modeler. Genom att validera en beställning accepterar kunden uttryckligen dessa villkor.
3. Produkter och priser
3.1. Produkternas beskaffenhet: De sålda produkterna (färger, lacker, lösningsmedel, tillsatser) är av teknisk natur och avsedda uteslutande för statisk modellering och professionellt bruk. De är inte leksaker. 3.2. Priser: Alla angivna priser inkluderar moms med gällande lagstadgad skattesats (i förekommande fall). 3.3. Bilder: Bilderna på webbplatsen är endast illustrativa. På grund av färgkalibrering av olika skärmar kan färgens faktiska färg skilja sig något från den som visas på skärmen. Fire Scale Modeler accepterar inte reklamationer som uteslutande baseras på denna digitala visuella avvikelse.
4. Beställning och betalning
4.1. Fire Scale Modeler erbjuder följande betalningsmetoder: Paypal, kreditkort, banköverföring, Stripe, MBWay, MB, Klarna. 4.2. Beställningen behandlas endast efter betalningsbekräftelse. 4.3. Vid lagerbrist efter betalning kontaktas kunden för att välja mellan en produktbyte eller full återbetalning.
5. Förbeställningar
5.1. Produkter markerade som "Förbeställning" är varor som inte finns i lager omedelbart och vars produktions- eller leverantörsorder utlöses av kundens köp. 5.2. Avbokning: Till skillnad från personligt specialtillverkade produkter har kunden rätt att avbryta en förbeställning och begära full återbetalning när som helst innan beställningen skickas.
6. Frakt och tull
6.1. Angivna leveranstider är uppskattningar. 6.2. Tullar och avgifter (länder utanför EU): För beställningar som skickas utanför Europeiska unionen (t.ex. USA, Storbritannien, Brasilien, Kanada) är kunden ensam ansvarig för att betala eventuella tullar, importskatter eller administrativa kostnader i destinationslandet. Om kunden vägrar att betala dessa avgifter har han inte rätt till återbetalning av fraktkostnader vid en retur.
7. Ansvar och säkerhet (VIKTIGT)
Denna klausul definierar gränserna för Fire Scale Modelers ansvar avseende användningen av dess kemiska produkter.
7.1. Professionell användning: Produkterna är avsedda för vuxna användare. Kunden bekräftar att färger och lösningsmedel innehåller kemikalier som kräver användning av personlig skyddsutrustning (PPE) såsom masker, handskar och skyddsglasögon, samt tillräcklig ventilation. 7.2. Obligatorisk testning: Brandmodellbyggare kan inte kontrollera appliceringsförhållanden, fuktighet, temperatur eller typen av material (plast, hartser). Det är kundens skyldighet att utföra ett preliminärt kompatibilitetstest på ett säkert område eller skrot innan produkten appliceras på den slutliga modellen. 7.3. Ansvarsbegränsning: Brandmodellbyggarens ansvar är strikt begränsat till produktens inköpspris. Varumärket ansvarar inte för:
- Skador, deformation eller negativa reaktioner på byggsatser, modeller eller delar (t.ex. "smält plast").
- Inkompatibiliteter till följd av blandning med produkter från andra märken.
- Skador på utrustning (airbrushes, verktyg) på grund av felaktig användning eller felaktig rengöring. 7.4. Genom köpet accepterar kunden att användningen av produkten sker på egen risk och ansvar.
8. Juridisk garanti
I enlighet med gällande lagstiftning (DL nr 84/2021) har produkterna 3 års garanti. Undantag: Garantin täcker inte förbrukningsprodukter (färger, lim, förtunningsmedel) som har öppnats, använts eller förvarats felaktigt av kunden (t.ex. torkade färger på grund av dåligt stängt lock eller exponering för solljus).
9. Ångerrätt (returer)
9.1. Kunden har rätt att returnera beställningen inom 14 kalenderdagar från mottagandet, utan behov av motivering. 9.2. Undantag för hygien och säkerhet: I enlighet med lagen accepteras inte returer av förseglade produkter som har öppnats efter leverans, av hälsoskydds- och säkerhetsskäl (risk för kemisk nedbrytning eller kontaminering). 9.3. Kunden står för returfraktkostnaderna. Återbetalningen utfärdas efter att produkternas skick har kontrollerats.
10. Tvistlösning
Vid tvist kan konsumenten vända sig till ett alternativt tvistlösningsorgan (ADR) i sitt hemområde eller använda Europeiska kommissionens ODR-plattform.