Política de privacidad

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Última actualización: noviembre de 2025

1. Quiénes somos (responsable del tratamiento de datos) El sitio web www.firescalemodeler.com está gestionado por Marco Teodoro , que opera bajo el nombre comercial Fire Scale Modeler (autónomo/ENI), con domicilio en Portugal. Nos comprometemos a proteger sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

• Contacto para asuntos de privacidad: geral@firescalemodeler.com

2. Qué datos recopilamos Cuando visita nuestra tienda o realiza un pedido, recopilamos la siguiente información:

• Datos de identidad: nombre, apellidos y número de identificación fiscal (NIF) a efectos de facturación.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y dirección de facturación.
• Datos del pedido: historial de productos comprados y estado del pago.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y cookies (para mantener su carrito activo).

Importante: No almacenamos los datos de su tarjeta de crédito. Todos los pagos son procesados de forma segura por proveedores externos certificados (PayPal, Stripe, etc.).

3. Por qué utilizamos sus datos Utilizamos sus datos estrictamente para los siguientes fines legales:

1. Ejecución del contrato: para procesar su pedido, enviar la mercancía y gestionar las garantías.
2. Obligación legal: emitir facturas y cumplir con los requisitos de la Autoridad Tributaria Portuguesa (AT).
3. Atención al cliente: para responder a sus preguntas sobre pedidos o productos.
4. Marketing (opcional): solo enviamos boletines informativos si te has suscrito explícitamente a ellos. Puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Con quién compartimos sus datos No vendemos sus datos. Solo compartimos los datos necesarios con terceros esenciales para el servicio:

• Logística: Las empresas de reparto (CTT, DHL, DPD, UPS) necesitan su nombre, dirección y número de teléfono para entregar el paquete.
• Procesadores de pago: bancos y pasarelas (PayPal, Stripe) para validar la transacción.
• Autoridades: Autoridad Tributaria (Autoridade Tributária), según lo exige la ley para la facturación.

5. Retención de datos

• Facturas: Estamos obligados por ley a conservar los documentos de facturación durante 10 años.
• Información de la cuenta: se conserva hasta que solicite su eliminación o cierre la cuenta.

6. Sus derechos En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceda a los datos personales que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Solicitar la supresión de sus datos («Derecho al olvido»), salvo aquellos datos que estemos legalmente obligados a conservar (p. ej., facturas).
• Retirar el consentimiento para los correos electrónicos de marketing.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíenos un correo electrónico a geral@firescalemodeler.com.