POLÍTICA DE PRIVACIDADE
política de Privacidade
Última atualização: novembro de 2025
1. Quem somos (Responsável pelo tratamento de dados) O website www.firescalemodeler.com é operado por Marco Teodoro , que opera sob a designação comercial Fire Scale Modeler (Empresário em Nome Individual / ENI), com sede em Portugal. Estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
- Contacto para assuntos relacionados com a privacidade: geral@firescalemodeler.com
2. Que dados recolhemos? Quando visita a nossa loja ou faz uma encomenda, recolhemos as seguintes informações:
- Dados de identificação: Nome, apelido e número de identificação fiscal (NIF) para efeitos de facturação.
- Dados de contacto: endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e endereço de faturação.
- Dados da encomenda: Histórico de produtos adquiridos e estado do pagamento.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de browser e cookies (para manter o seu carrinho ativo).
Importante: Não armazenamos os dados do seu cartão de crédito. Todos os pagamentos são processados de forma segura por fornecedores externos certificados (PayPal, Stripe, etc.).
3.º Por que razão usamos os seus dados? Utilizamos os seus dados estritamente para os seguintes fins legais:
- Execução do contrato: Processar o seu pedido, enviar os produtos e tratar das garantias.
- Obrigação legal: Emitir faturas e cumprir os requisitos da Autoridade Tributária Portuguesa (AT).
- Serviço de Apoio ao Cliente: Para responder às suas perguntas sobre encomendas ou produtos.
- Marketing (Opcional): Enviamos newsletters apenas se se tiver registado explicitamente para as receber. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento.
4.Com quem partilhamos os seus dados? Não vendemos os seus dados. Partilhamos apenas os dados necessários com terceiros essenciais para a prestação do serviço:
- Logística: As empresas de entregas (CTT, DHL, DPD, UPS) necessitam do seu nome, morada e número de telefone para entregar a encomenda.
- Processadores de pagamento: Bancos e gateways (PayPal, Stripe) para validar a transação.
- Autoridades: Autoridade Tributária, conforme exigido por lei para a emissão de faturas.
5. Retenção de Dados
- Faturas: Somos legalmente obrigados a guardar os documentos de faturação durante 10 anos.
- Informações da conta: Mantidas até que solicite a eliminação ou encerre a sua conta.
6.º Os seus direitos de acordo com o RGPD, tem o direito de:
- Aceda aos dados pessoais que mantemos sobre si.
- Solicitar correção de dados incorretos.
- Solicite a eliminação dos seus dados ("Direito ao Esquecimento"), exceto os dados que somos legalmente obrigados a conservar (por exemplo, faturas).
- Retirar o consentimento para a receção de e-mails de marketing.
Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar-nos um e-mail para geral@firescalemodeler.com.