Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : novembre 2025

1. Qui sommes-nous (responsable du traitement des données) Le site web www.firescalemodeler.com est exploité par Marco Teodoro , exerçant sous le nom de Fire Scale Modeler (entrepreneur individuel / ENI), basé au Portugal. Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

• Contact pour les questions relatives à la confidentialité : geral@firescalemodeler.com

2. Quelles données nous recueillons Lorsque vous visitez notre boutique ou passez une commande, nous recueillons les informations suivantes :

• Données d'identité : Nom, prénom et numéro d'identification fiscale (NIF) à des fins de facturation.
• Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de livraison et adresse de facturation.
• Données de commande : Historique des produits achetés et état du paiement.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et cookies (pour maintenir votre panier actif).

Important : Nous ne stockons pas les informations de votre carte de crédit. Tous les paiements sont traités en toute sécurité par des fournisseurs externes certifiés (PayPal, Stripe, etc.).

3. Pourquoi nous utilisons vos données Nous utilisons vos données strictement aux fins juridiques suivantes :

1. Exécution du contrat : pour traiter votre commande, expédier les marchandises et gérer les garanties.
2. Obligation légale : émettre des factures et se conformer aux exigences de l'Autorité fiscale portugaise (AT).
3. Service client : pour répondre à vos questions sur les commandes ou les produits.
4. Marketing (facultatif) : Nous n'envoyons des newsletters que si vous y avez explicitement souscrit. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

4. Avec qui nous partageons vos données Nous ne vendons pas vos données. Nous ne partageons que les données nécessaires avec des tiers essentiels au service :

• Logistique : Les sociétés de livraison (CTT, DHL, DPD, UPS) ont besoin de votre nom, de votre adresse et de votre numéro de téléphone pour livrer le colis.
• Processeurs de paiement : banques et passerelles (PayPal, Stripe) pour valider la transaction.
• Autorités : Autorité fiscale (Autoridade Tributária), comme l'exige la loi pour la facturation.

5. Conservation des données

• Factures : Nous sommes légalement tenus de conserver les documents de facturation pendant 10 ans.
• Informations sur le compte : conservées jusqu'à ce que vous demandiez la suppression ou la fermeture de votre compte.

6. Vos droits En vertu du RGPD, vous avez le droit de :

• Accédez aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction de données incorrectes.
• Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »), à l'exception des données que nous sommes légalement tenus de conserver (par exemple, les factures).
• Retirer le consentement pour les e-mails marketing.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous envoyer un courriel à geral@firescalemodeler.com.