Nuestra promesa
Nuestra promesa
En Fire Scale Modeler, no solo vendemos pintura; vendemos la confianza de que tu proyecto se verá exactamente como lo imaginaste. Estos son los pilares fundamentales de nuestro compromiso contigo:
1. Precisión del color Sabemos que para un modelista de automóviles, el "rojo" no es solo rojo. Es Rosso Corsa , Guards Red o Italian Red . Nos comprometemos a dedicar horas de investigación a la combinación de colores, utilizando códigos oficiales del fabricante y muestras reales de automóviles siempre que sea posible, para garantizar que nuestras pinturas sean la representación más precisa del vehículo real.
2. Consistencia "lista para rociar" Prometemos un producto fácil de usar. Nuestras pinturas prediluidas están formuladas para funcionar de manera consistente en tu aerógrafo, minimizando el riesgo de obstrucciones o efectos de "piel de naranja". Probamos nuestros lotes para garantizar que obtengas la misma calidad cada vez que realices un pedido.
3. Envío seguro y protegido. Entendemos la ansiedad que genera esperar un paquete.
- Nos comprometemos a embalar cada pedido con protección reforzada para evitar la rotura de las botellas de vidrio durante el transporte.
- Nos comprometemos a utilizar transportistas fiables con números de seguimiento, para que siempre sepas dónde están tus pinturas.
4. La garantía "Sin rodeos" Somos humanos, no robots. Pueden ocurrir errores: una botella puede tener una fuga o un paquete puede perderse. Nuestra promesa es sencilla: si algo sale mal con tu pedido, lo solucionaremos. Ya sea un reemplazo o un reembolso, no te dejaremos tirado con un producto defectuoso. Simplemente envíanos un correo electrónico y lo resolveremos.
5. Te escuchamos. Tus comentarios dan forma a nuestro catálogo. Si necesitas un color específico que no existe, o si crees que un producto puede mejorarse, háznoslo saber. Construimos esta marca para ti.
¡Feliz modelado!
Marco Teodoro
Fundador, Fire Scale Modeler