La nostra promessa
La nostra promessa
Noi di Fire Scale Modeler non vendiamo solo vernici, ma la certezza che il tuo progetto avrà esattamente l'aspetto che avevi immaginato. Ecco i pilastri fondamentali del nostro impegno nei tuoi confronti:
1. Precisione del colore Sappiamo che per un modellista automobilistico, il "rosso" non è solo rosso. È Rosso Corsa , Guards Red o Italian Red . Ci impegniamo a dedicare ore di ricerca all'abbinamento dei colori, utilizzando codici ufficiali del produttore e campioni automobilistici reali, ove possibile, per garantire che le nostre vernici siano la rappresentazione più accurata del veicolo reale.
2. Consistenza "pronta per l'uso" Promettiamo un prodotto facile da usare. Le nostre vernici pre-diluite sono formulate per funzionare in modo uniforme nell'aerografo, riducendo al minimo il rischio di intasamenti o di effetti "pelle d'arancia". Testiamo i nostri lotti per garantire la stessa qualità ogni volta che ordini.
3. Spedizione sicura e protetta Comprendiamo l'ansia di aspettare un pacco.
- Ci impegniamo a imballare ogni ordine con una protezione rinforzata per evitare la rottura delle bottiglie di vetro durante il trasporto.
- Ci impegniamo a utilizzare corrieri affidabili con numeri di tracciamento, in modo che tu sappia sempre dove si trovano le tue vernici.
4. La garanzia "Senza fronzoli" Siamo umani, non robot. Gli errori possono capitare: una bottiglia potrebbe perdere o un pacco potrebbe andare perso. La nostra promessa è semplice: se qualcosa va storto con il tuo ordine, lo risolveremo. Che si tratti di una sostituzione o di un rimborso, non ti lasceremo a piedi con un prodotto difettoso. Inviaci un'e-mail e risolveremo il problema.
5. Ascoltiamo il tuo feedback. Il tuo feedback plasma il nostro catalogo. Se hai bisogno di un colore specifico che non esiste, o se pensi che un prodotto possa essere migliorato, faccelo sapere. Costruiamo questo marchio per te.
Buon modellismo,
Marco Teodoro
Fondatore, Fire Scale Modeler