3D-Druck-Begriffe

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN 3D-DRUCKDIENST

1. Art der Dienstleistung Fire Scale Modeler bietet einen „Print-on-Demand“-Service ( Servicebüro ) an. Unsere Haftung beschränkt sich auf die physische Produktion der vom Kunden bereitgestellten digitalen Datei unter Verwendung von hochauflösender Resin-Technologie (SLA). Wir führen keine 3D-Modellierungs-, Design- oder Dateireparaturdienste durch, es sei denn, dies wurde zuvor vereinbart und separat angeboten.

2. Dateien und Haftung

Integrität: Der Kunde ist allein verantwortlich für die technische Machbarkeit der eingereichten Datei (Wandstärke, wasserdichtes Netz, Geometrie).

Fehler: Wenn der Druck aufgrund eines Maschinenfehlers oder eines Stromausfalls fehlschlägt, übernimmt Fire Scale Modeler die Kosten für den erneuten Druck. Wenn der Druck aufgrund von Fehlern in der digitalen Datei des Kunden fehlschlägt (z. B. zu dünne Wände, die während des Drucks brechen), wird der erneute Druck in Rechnung gestellt.

Reparaturgebühr: Der Kunde kann die Datei selbst reparieren (kostenlos) oder eine technische Reparatur von Fire Scale Modeler anfordern. Dieser Design-/Reparaturdienst ist nicht im Druckangebot enthalten und wird mit 30,00 € pro Stunde berechnet (mit einer Mindestgebühr von 30 Minuten pro Eingriff).

Geistiges Eigentum: Der Kunde erklärt, dass er die Vervielfältigungsrechte an der eingereichten Datei besitzt oder dass diese gemeinfrei/lizenzfrei ist. Fire Scale Modeler weigert sich, Material zu reproduzieren, das offensichtlich gegen das Urheberrecht verstößt oder anstößig ist.

3. Ausführung und Servicelevel

• Grundlegendes Niveau (Standard – mit Stützen): Standardmäßig und um maximale Sicherheit während des Transports zu gewährleisten, werden die Teile mit angebrachten Druckstützen geliefert. Dieser „Käfig“ schützt feine Details vor Bruch. Der Kunde ist für das Schneiden und Reinigen der Stützen verantwortlich.
• Bereinigte Ebene (ohne Stützen): Bei Auswahl der Option zur Entfernung der Stützen führt Fire Scale Modeler eine manuelle Reinigung des Teils durch. Der Kunde erkennt an, dass das Teil ohne Stützen stärker Transportrisiken ausgesetzt ist, obwohl unsere Verpackung verstärkt ist.
• Premium-Stufe (Grundierung): Beinhaltet die Entfernung von Stützmaterial und die professionelle Anwendung von Fire Scale Primer (Mikrofüller). Das Teil wird lackierfertig geliefert.
• Allgemeine Vorbereitung: Unabhängig von der gewählten Stufe kann der 3D-Druck leichte Kontaktspuren oder Schichtlinien aufweisen, die vom Modellbauer geschliffen werden müssen.

Toleranzen: Obwohl der SLA-Druck hochpräzise ist, können aufgrund des natürlichen Schrumpfens des Harzes (<1 %) leichte Maßabweichungen auftreten.

4. Bestellungen und Zahlungen

Mindestbestellwert: Der Dienst hat einen Mindestbestellwert von 15,00 € (ohne Versandkosten).

Zahlung: Da es sich um eine kundenspezifische Dienstleistung handelt, die nicht an Dritte weiterverkauft werden kann, beginnt die Produktion erst nach Zahlung von 100 % des angegebenen Wertes .

Stornierung: Stornierungen oder Rücksendungen werden nach Beginn des Druckvorgangs nicht mehr akzeptiert.

5. Versand und Transport Harzteile sind zerbrechlich. Fire Scale Modeler verpflichtet sich, die Artikel mit maximalem Schutz zu verpacken. Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die durch fahrlässige Handhabung durch den Spediteur verursacht werden. Wir empfehlen dringend, sichere Versandmethoden mit Sendungsverfolgung zu wählen.

6. Produktionsdurchlaufzeit

Geschätzte Zeit: Die durchschnittliche Produktionszeit beträgt 5 Werktage ab dem Datum der Zahlungsbestätigung.

Warteschlange: Die Aufträge werden nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ bearbeitet. In Zeiten mit hohem Auftragsvolumen kann sich die Lieferzeit verlängern, und der Kunde wird im Voraus informiert.

Technische Unvorhergesehenheiten: Aufgrund der Natur des 3D-Drucks können technische Fehler auftreten, die eine Wiederholung des Druckvorgangs erforderlich machen. Sollte dies die Lieferfrist beeinträchtigen, wird Fire Scale Modeler den Kunden unverzüglich benachrichtigen.

Eilgebühr: Aufträge, die eine kürzere Frist als die festgelegte ("Dringend") erfordern, können nach Prüfung angenommen werden, vorbehaltlich einer Eilgebühr von 25 % auf den gesamten Angebotswert.