Términos de impresión 3D

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE IMPRESIÓN 3D

1. Naturaleza del servicio Fire Scale Modeler ofrece un servicio de "impresión bajo demanda" ( Service Bureau ). Nuestra responsabilidad se limita a la producción física del archivo digital proporcionado por el cliente, utilizando tecnología de resina (SLA) de alta resolución. No realizamos servicios de modelado 3D, diseño o reparación de archivos a menos que se acuerde y cotice por separado.

2. Archivos y responsabilidad

Integridad: El cliente es el único responsable de la viabilidad técnica del archivo enviado (espesor de la pared, malla estanca, geometría).

Fallos: Si la impresión falla debido a un error de la máquina o a un corte de energía, Fire Scale Modeler asume el coste de la reimpresión. Si la impresión falla debido a errores en el archivo digital del cliente (por ejemplo, paredes demasiado finas que se rompen durante la impresión), se cobrará la reimpresión.

Tarifa de reparación: El cliente puede optar por arreglar el archivo por sí mismo (sin coste alguno) o solicitar la reparación técnica a Fire Scale Modeler. Este servicio de diseño/reparación no está incluido en el presupuesto de impresión y se cobra a 30,00 € por hora (con un cargo mínimo de 30 minutos por intervención).

Propiedad intelectual: El cliente declara que posee los derechos de reproducción del archivo enviado o que este es de dominio público/libre de derechos de autor. Fire Scale Modeler se niega a reproducir material que obviamente viole las leyes de derechos de autor o que sea ofensivo.

3. Acabados y niveles de servicio

• Nivel básico (estándar, con soportes): por defecto, y para garantizar la máxima seguridad durante el transporte, las piezas se envían con los soportes de impresión adjuntos . Esta "jaula" protege los detalles finos de la rotura. El cliente es responsable de cortar y limpiar los soportes.
• Nivel limpio (sin soportes): Al seleccionar la opción de eliminación de soportes, Fire Scale Modeler realizará una limpieza manual de la pieza. El cliente reconoce que, sin soportes, la pieza está más expuesta a los riesgos del transporte, aunque nuestro embalaje está reforzado.
• Nivel prémium (imprimación): Incluye la eliminación de soportes y la aplicación profesional de la imprimación Fire Scale (microrelleno). La pieza se envía lista para pintar.
• Preparación general: Independientemente del nivel elegido, la impresión 3D puede mostrar ligeras marcas de contacto o líneas de capa que requieren un lijado final por parte del modelador.

Tolerancias: Aunque la impresión SLA es de alta precisión, pueden producirse ligeras variaciones dimensionales debido a la contracción natural de la resina (<1 %).

4. Pedidos y pagos

Pedido mínimo: El servicio tiene un valor mínimo de pedido de 15,00 € (sin incluir los gastos de envío).

Pago: Dado que se trata de un servicio personalizado imposible de revender a terceros, la producción comienza solo después de que se haya pagado el 100 % del valor cotizado .

Cancelación: no se aceptan cancelaciones ni devoluciones una vez iniciado el proceso de impresión.

5. Envío y transporte Las piezas de resina son frágiles. Fire Scale Modeler se compromete a empaquetar los artículos con la máxima protección. No nos hacemos responsables de los daños causados por la manipulación negligente por parte del transportista. Recomendamos encarecidamente elegir métodos de envío registrados/con seguimiento.

6. Plazo de entrega de la producción

Tiempo estimado: El tiempo de producción promedio es de 5 días hábiles , a partir de la fecha de confirmación del pago.

Cola: Los pedidos se procesan por orden de llegada. Durante los períodos de gran volumen, el plazo de entrega puede prolongarse y se informará al cliente con antelación.

Imprevistos técnicos: Dada la naturaleza de la impresión 3D, pueden producirse fallos técnicos que requieran la repetición del proceso de impresión. Si esto afecta al plazo de entrega, Fire Scale Modeler notificará al cliente de inmediato.

Tarifa de urgencia: Los pedidos que requieran un plazo de entrega más corto que el estipulado ("Urgente") podrán aceptarse tras su análisis, con sujeción a una tarifa de urgencia del 25 % sobre el valor total del presupuesto.