Termini di stampa 3D
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO DI STAMPA 3D
1. Natura del servizio Fire Scale Modeler fornisce un servizio di "stampa su richiesta" ( Service Bureau ). La nostra responsabilità è limitata alla produzione fisica del file digitale fornito dal cliente, utilizzando la tecnologia a resina (SLA) ad alta risoluzione. Non eseguiamo servizi di modellazione 3D, progettazione o riparazione di file, se non preventivamente concordati e quotati separatamente.
2. File e responsabilità
Integrità: il cliente è interamente responsabile della fattibilità tecnica del file inviato (spessore della parete, mesh a tenuta stagna, geometria).
Mancati risultati: in caso di mancata stampa dovuta a un errore della macchina o a un'interruzione di corrente, Fire Scale Modeler si assume il costo della ristampa. Se la stampa non riesce a causa di errori nel file digitale del cliente (ad esempio, pareti troppo sottili che si rompono durante la stampa), la ristampa sarà a carico del cliente.
Costo di riparazione: il cliente può scegliere di riparare il file autonomamente (senza alcun costo) o richiedere la riparazione tecnica a Fire Scale Modeler. Questo servizio di progettazione/riparazione non è incluso nel preventivo di stampa e viene addebitato a 30,00 € all'ora (con un addebito minimo di 30 minuti per intervento).
Proprietà intellettuale: il cliente dichiara di possedere i diritti di riproduzione del file inviato o che lo stesso è di pubblico dominio/esente da royalty. Fire Scale Modeler si rifiuta di riprodurre materiale che violi palesemente le leggi sul copyright o che sia offensivo.
3. Finiture e livelli di servizio
- Livello base (standard - con supporti): per impostazione predefinita, e per garantire la massima sicurezza durante il trasporto, le parti vengono spedite con i supporti di stampa attaccati . Questa "gabbia" protegge i dettagli fini dalla rottura. Il cliente è responsabile del taglio e della pulizia dei supporti.
- Livello pulito (senza supporti): selezionando l'opzione di rimozione del supporto, Fire Scale Modeler eseguirà la pulizia manuale del pezzo. Il cliente riconosce che, senza supporti, il pezzo è più esposto ai rischi di trasporto, sebbene il nostro imballaggio sia rinforzato.
- Livello Premium (Primer): include la rimozione dei supporti e l'applicazione professionale di Fire Scale Primer (Micro-filler). Il pezzo viene spedito pronto per la verniciatura.
- Preparazione generale: indipendentemente dal livello scelto, la stampa 3D può presentare lievi segni di contatto o linee di strato che richiedono la levigatura finale da parte del modellista.
Tolleranze: sebbene la stampa SLA sia ad alta precisione, possono verificarsi leggere variazioni dimensionali dovute al restringimento naturale della resina (<1%).
4. Ordini e pagamenti
Ordine minimo: il servizio prevede un valore minimo dell'ordine di 15,00 € (spese di spedizione escluse).
Pagamento: trattandosi di un servizio personalizzato impossibile da rivendere a terzi, la produzione inizia solo dopo il pagamento del 100% del valore indicato .
Cancellazione: non sono accettate cancellazioni o resi una volta avviato il processo di stampa.
5. Spedizione e trasporto Le parti in resina sono fragili. Fire Scale Modeler si impegna a imballare gli articoli con la massima protezione. Non siamo responsabili per danni causati da una manipolazione negligente da parte del corriere. Si consiglia vivamente di scegliere metodi di spedizione tracciabili/raccomandati.
6. Tempi di consegna della produzione
Tempo stimato: il tempo di produzione medio è di 5 giorni lavorativi , a partire dalla data di conferma del pagamento.
Coda: gli ordini vengono elaborati secondo il principio "primo arrivato, primo servito". Durante i periodi di elevato volume, i tempi di consegna potrebbero essere prolungati e il cliente verrà informato in anticipo.
Imprevisti tecnici: data la natura della stampa 3D, potrebbero verificarsi guasti tecnici che richiedono la ripetizione del processo di stampa. Se ciò dovesse influire sulla scadenza di consegna, Fire Scale Modeler avviserà immediatamente il cliente.
Costo per urgenza: gli ordini che richiedono una scadenza più breve di quella stabilita ("Urgente") possono essere accettati previa analisi, a fronte di un costo per urgenza del 25% sul valore totale del preventivo.