Termos de Impressão 3D

TERMOS E CONDIÇÕES DO SERVIÇO DE IMPRESSÃO 3D

1. Natureza do Serviço: A Fire Scale Modeler oferece um serviço de "Impressão a Pedido" ( Serviço de Produção ). A nossa responsabilidade limita-se à produção física do ficheiro digital fornecido pelo cliente, utilizando tecnologia de resina de alta resolução (SLA). Não realizamos serviços de modelação 3D, design ou reparação de ficheiros, a menos que previamente acordado e orçamentado separadamente.

2. Arquivos e Responsabilidade

Integridade: O cliente é inteiramente responsável pela viabilidade técnica do ficheiro submetido (espessura da parede, malha estanque, geometria).

Falhas: Se a impressão falhar devido a um erro da máquina ou a uma falha de energia, a Fire Scale Modeler assume o custo da reimpressão. Se a impressão falhar devido a erros no ficheiro digital do cliente (por exemplo, paredes muito finas que se partem durante a impressão), a reimpressão será cobrada.

Taxa de Reparação: O cliente pode optar por corrigir o ficheiro por conta própria (sem custos adicionais) ou solicitar a reparação técnica à Fire Scale Modeler. Este serviço de design/reparação não está incluído no orçamento de impressão e é cobrado à taxa de 30,00€ por hora (com uma taxa mínima de 30 minutos por intervenção).

Propriedade Intelectual: O cliente declara possuir os direitos de reprodução do ficheiro enviado ou que este é de domínio público/livre de royalties. A Fire Scale Modeler recusa-se a reproduzir material que viole claramente as leis de direitos de autor ou que seja ofensivo.

3. Acabamento e Níveis de Serviço

• Nível Básico (Standard - Com Suportes): Por defeito, e para garantir a máxima segurança durante o transporte, as peças são enviadas com suportes de impressão já instalados . Esta "gaiola" protege os detalhes delicados contra quebras. O cliente é responsável pelo corte e limpeza dos suportes.
• Nível Limpo (Sem Suportes): Ao selecionar a opção de remoção dos suportes, a Fire Scale Modeler irá efetuar a limpeza manual da peça. O cliente reconhece que, sem os suportes, a peça está mais exposta a riscos durante o transporte, embora a nossa embalagem seja reforçada.
• Nível Premium (Primer): Inclui a remoção dos suportes e a aplicação profissional do Primer Fire Scale (Microfiller). A peça é enviada pronta para pintura.
• Preparação geral: Independentemente do nível escolhido, a impressão 3D pode apresentar ligeiras marcas de contacto ou linhas de camada que requerem lixagem final por parte do modelador.

Tolerâncias: Embora a impressão SLA seja de alta precisão, podem ocorrer pequenas variações dimensionais devido à contração natural da resina (<1%).

4. Encomendas e Pagamentos

Encomenda mínima: O serviço tem um valor mínimo de encomenda de 15,00€ (excluindo portes de envio).

Pagamento: Como se trata de um serviço personalizado e impossível de revender a terceiros, a produção só se inicia após o pagamento integral do valor orçamentado .

Cancelamento: Não são aceites cancelamentos ou devoluções após o início do processo de impressão.

5.º Envio e Transporte: As peças de resina são frágeis. A Fire Scale Modeler compromete-se a embalar os artigos com a máxima proteção. Não nos responsabilizamos por danos causados por manuseamento negligente da transportadora. Recomendamos vivamente a escolha de métodos de envio registados/rastreados.

6. Tempo de resposta da produção

Tempo estimado: O tempo médio de produção é de 5 dias úteis , a partir da data de confirmação do pagamento.

Fila de encomendas: As encomendas são processadas por ordem de chegada. Em períodos de grande volume, o prazo de entrega pode ser alargado, sendo que o cliente será informado com antecedência.

Imprevistos técnicos: Devido à natureza da impressão 3D, podem ocorrer falhas técnicas que exijam a repetição do processo de impressão. Caso isto afete o prazo de entrega, a Fire Scale Modeler notificará o cliente de imediato.

Taxa de urgência: Os pedidos que necessitem de um prazo inferior ao estipulado ("Urgente") poderão ser aceites mediante análise, sujeitos a uma taxa de urgência de 25% sobre o valor total do orçamento.