Condiciones de envío

Condiciones de envío

Gracias por elegir Fire Scale Modeler para sus compras. A continuación, presentamos los términos y condiciones que conforman nuestra política de envíos.

Todos los pedidos normalmente se procesan dentro de las 24 a 48 horas posteriores a la recepción del pedido y la validación del pago correspondiente.

En casos de gran volumen de pedidos, puede haber retrasos, alargando el plazo de entrega unos días. Si hay un retraso significativo, nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por teléfono. Recuerde que no realizamos envíos los fines de semana ni festivos.

Es importante destacar que nuestro proceso es personalizado, cliente a cliente, y no seguimos una línea de producción en masa. Cada pedido recibe la atención única que merece, lo que puede resultar en un tiempo de procesamiento un poco más largo.
Entendemos lo importantes que son estos productos para usted y apreciamos su paciencia y comprensión mientras trabajamos incansablemente para acelerar el proceso. Con este método podemos garantizar la calidad de nuestros pigmentos durante mucho más tiempo.

Fire Scale Modeler realiza envíos a Europa y al resto del mundo y ofrece envío gratuito en pedidos superiores a:

35€ para Portugal y España
85€ para Europa y Reino Unido**
250€ para el resto del mundo**
**Sin embargo, el envío gratuito no se aplica a los compresores.

Los costos de envío se calculan automáticamente mediante el proceso de pago de Fire Scale Modeler, según el peso, el volumen y el país y región de destino de los artículos en el carrito de compras.

Esto significa que no tiene que preocuparse por calcular los costos de envío antes de realizar un pedido. Simplemente agregue los artículos que desee a su carrito y cuando llegue a la página de pago, los costos de envío se calcularán automáticamente para usted.

Derechos de aduanas, aranceles e impuestos:

No somos responsables de los derechos de aduana e impuestos aplicados a su pedido. Todos los cargos después del envío son responsabilidad del cliente.

Daño:


No somos responsables de productos dañados o perdidos durante el transporte. Si recibe un paquete dañado, comuníquese con el transportista para presentar un reclamo. Guarde todos los materiales de embalaje y productos dañados para este procedimiento.


- CTT Expreso Nacional 19 Portugal

Todos los envíos son registrados y la entrega se realiza personalmente con contacto previo vía SMS y llamada y debe estar autenticado con su firma, asumimos toda la responsabilidad de su envío así como de cualquier daño o pérdida de su pedido.

Servicio de entrega al día siguiente previa recogida en nuestro almacén hasta las 10:00 horas, pasado ese horario la recogida se realiza al día siguiente.

Nota: Europa y otros países del mundo. ESTOS SERVICIOS NO ESTÁN DISPONIBLES.

- Expreso Nacional CTT 48 Portugal

Todos los envíos son registrados y la entrega se realiza personalmente con contacto previo vía SMS y llamada y debe estar autenticado con su firma, asumimos toda la responsabilidad de su envío así como de cualquier daño o pérdida de su pedido.

Servicio de entrega dentro de las 3 horas siguientes a la recogida en nuestro almacén hasta las 10:00 horas, pasado ese horario la recogida se realiza al día siguiente.

Nota: Europa y otros países del mundo. ESTOS SERVICIOS NO ESTÁN DISPONIBLES.

- CTT Express Europa

Europa 5-7 días* (leer restricciones de covid)

Todos los envíos son registrados y la entrega se realiza personalmente, debiendo ser autenticada con su firma, asumimos toda la responsabilidad de su envío así como de cualquier daño o pérdida de su pedido.

Nota: Europa y otros países del mundo. NO DISPONIBLE para pedidos spot para Europa y resto del mundo).

- CTT Express Resto del Mundo

Europa 7 a 15 días* (leer restricciones de covid)

Todos los envíos son registrados y la entrega se realiza personalmente, debiendo ser autenticada con su firma, asumimos toda la responsabilidad de su envío así como de cualquier daño o pérdida de su pedido.

Nota: Otros países del mundo. NO DISPONIBLE para pedidos de "Reembolso en efectivo al resto del mundo").

- Servicios de envío de paquetes de DHL.

Portugal / Europa

Todos los envíos son registrados y la entrega se realiza personalmente y en su domicilio, autenticado con su firma, asumimos toda la responsabilidad de su envío así como de cualquier daño o pérdida de su pedido.

Portugal - Tiempo de envío aprox. 2 días laborables*

Europa: tiempo de envío aproximadamente de 5 a 7 días hábiles*

Resto del mundo - Tiempo de envío 7 a 10 días, consúltanos coste de envío por email.

Nota: Europa y otros países del mundo. NO DISPONIBLE para pedidos spot para Europa y resto del mundo).

Servicios de envío estándar de UPS

Resto del mundo

Todos los envíos son registrados y la entrega se realiza personalmente y se entrega en su domicilio autentificada con su firma, asumimos toda la responsabilidad de su envío así como de cualquier daño o pérdida de su pedido.

Resto del Mundo - Aproximadamente 3-5 días en cualquier parte del mundo, servicio de despacho de aduana incluido, entrega directa a tu domicilio, contáctanos para precios firescalemodeler@gmail.com

Nota: NO DISPONIBLE para pedidos de "reembolso en efectivo" para Europa y el resto del mundo.

Consolidación de pedidos: si tiene un pedido en progreso (aún no enviado) y está realizando un nuevo pedido, también tiene la opción de consolidar este nuevo pedido con el anterior y ahorrar costos de envío duplicados.

Tenga en cuenta que si su nuevo pedido incluye productos que no están disponibles actualmente, su paquete combinado debe retenerse hasta que lleguen todos los artículos de ambos pedidos.

Bienes prohibidos


Los productos calificados como peligrosos y/o inflamables (algunas pinturas, imprimadores, masillas y aerosoles) pueden tener restricciones de envío.

Las pinturas en aerosol solo se pueden enviar a Europa a través del servicio terrestre de DHL (excepto Grecia) mediante servicio de mensajería. NO PUEDEN enviarse a Grecia ni a ningún otro país fuera de Europa.

Si tiene más preguntas, comuníquese con el equipo de Fire Scale Modeler: firescalemodeler@gmail.com

Servicios Nacionales de Navegación (Portugal continental)


- CTT Expresso 19 - Entregas al día siguiente hasta las 19h (Max. 30kg)
- CTT Expresso 48 - Entregas entre 2 a 3 días máximo. 30kg
- Paquete DHL - Entrega al día siguiente antes de las 19:00 horas en casa.

Europa
CTT Expresso - Entrega entre 3 y 15 días (puede tardar más de 30 a 60 días en algunos países europeos)
DHL - Entrega entre 5-7 días a domicilio.

Resto del mundoFire Scale Modeler ofrece tres opciones de envío:Fire Scale Modeler ofrece tres opciones de envío:

- CTT Expresso: Entrega entre 5 a 10 días. Esta es la opción más económica, pero es posible que tu pedido tarde más en llegar, especialmente si vas a un país con normas aduaneras estrictas.

- DHL: Entrega en 5 a 7 días en cualquier parte de Europa. Esta es una opción más rápida, pero también más cara.

UPS Urgente: Entrega de 3 a 7 días en cualquier parte del mundo. Esta es la opción más rápida, pero también la más cara. UPS también se encargará del despacho de aduanas por usted, por lo que no tiene que preocuparse por eso.

Si no está seguro de qué opción de envío es la adecuada para usted, le recomiendo que se comunique con nosotros directamente a info@firescalemodeler.com para obtener más información. Podemos ayudarte a elegir la mejor opción para tus necesidades y presupuesto.

Aquí hay una tabla que resume las opciones de envío que ofrece Fire Scale Modeler:

Opción de envío El tiempo de entrega Costo Despacho de aduana
CTT expreso 7 a 30 días Asequible No incluido
DHL 5 a 7 días Más caro Incluido
UPS 3 a 7 días Más caro Incluido