Conditions de livraison

Conditions de livraison

Fire Scale Modeler expédie en Europe et dans le reste du monde par le biais de divers services, bon marché et express.

Toutes les commandes peuvent être traitées dans un délai de 48 à 72 heures après réception de la commande et du paiement respectif validé, car toutes nos couleurs sont conditionnées à la commande, avec cette méthode nous pouvons garantir toute la qualité de nos pigments pendant longtemps. période de temps après que le client l'ait reçu.

Les frais d'expédition sont automatiquement calculés par notre processus d'achat, en fonction du poids, du volume et du pays et de la région de destination des articles dans votre panier.

Livraison gratuite

  • Toutes les commandes pour le Portugal et l'Espagne d'une valeur égale ou supérieure à 39 €, la livraison est gratuite.
  • ( ** ) Pour l'Europe, le Royaume-Uni est inclus dans toutes les commandes égales ou supérieures à 100 euros, les frais de port sont offerts.
  • ( ** ) Reste du Monde pour toute commande égale ou supérieure à 300 euros, les frais de port sont offerts

Remarque - ( ** ) - Non applicable lors de l'achat de compresseurs ou d'articles de plus de 5 kg.

Cette offre est cumulable avec d'autres réductions. La réduction est traitée automatiquement au moment du paiement de votre commande, mais vous verrez les frais d'expédition et votre réduction ci-dessous.

Cette offre ne comprend pas les frais de douane et de douane ni les taxes dans le pays de destination de la commande.

Tous les envois traités avec cette offre seront expédiés par un transporteur enregistré CTT, tous les autres services d'expédition ne sont pas inclus dans cette offre.

Remarque : S'il n'y a pas d'option ou de problème lié à l'expédition, veuillez nous contacter.

- CTT Expresso Nacional 19

  • le Portugal
    Tous les envois sont enregistrés et la livraison est effectuée en personne avec un contact préalable par SMS et appel et doit être authentifié avec votre signature, nous assumons l'entière responsabilité de votre envoi ainsi que tout dommage ou perte de votre commande.
  • Service de livraison le lendemain après enlèvement à notre entrepôt jusqu'à 10h, passé ce délai l'enlèvement est effectué le lendemain.

Remarque : Europe et autres pays du monde. CES SERVICES NE SONT PAS DISPONIBLES.

- Nationale Express CTT 48

  • le Portugal
    Tous les envois sont enregistrés et la livraison est effectuée en personne avec un contact préalable par SMS et appel et doit être authentifié avec votre signature, nous assumons l'entière responsabilité de votre envoi ainsi que tout dommage ou perte de votre commande.
  • Service de livraison dans les 3 heures qui suivent la collecte de notre entrepôt jusqu'à 10 heures, après cette heure, la collecte est effectuée le lendemain.

Remarque : Europe et autres pays du monde. CES SERVICES NE SONT PAS DISPONIBLES.

- CTT Express Europe

  • Europe 3-5 jours * (lire les restrictions covid)
    Tous les envois sont enregistrés et la livraison est faite en personne, doit être authentifiée avec votre signature, nous assumons l'entière responsabilité de votre envoi ainsi que de tout dommage ou perte de votre commande.

Remarque : Europe et autres pays du monde. NON DISPONIBLE pour les commandes en espèces vers l'Europe et le reste du monde).

- CTT Expresso Reste du Monde

  • Europe 7 à 15 jours * (lire restrictions covid)
    Tous les envois sont enregistrés et la livraison est faite en personne, doit être authentifiée avec votre signature, nous assumons l'entière responsabilité de votre envoi ainsi que de tout dommage ou perte de votre commande.

Remarque : Autres pays dans le monde. NON DISPONIBLE pour les commandes "sur remboursement en espèces vers le reste du monde).

- Services d'expédition de colis DHL

  • Portugal / Europe
    Toutes les expéditions sont enregistrées et la livraison est effectuée en personne et à votre domicile, authentifiée avec votre signature , nous assumons l'entière responsabilité de votre envoi ainsi que de tout dommage ou perte de votre commande.
    Portugal - Délai de livraison env. 1 jours ouvrables *
  • Europe - Délai de livraison environ 3-5 jours ouvrables *
  • Reste du monde - Délai de livraison 3 à 7 jours, vérifiez-nous les frais de port par email.

Remarque : Europe et autres pays du monde. NON DISPONIBLE pour les commandes en espèces vers l'Europe et le reste du monde).

Services d'expédition standard UPS

Reste du monde
Tous les envois sont enregistrés et la livraison est faite en mains propres et livrée à votre domicile authentifiée avec votre signature, nous assumons l'entière responsabilité de votre envoi ainsi que de tout dommage ou perte de votre commande.

Reste du monde - Environ 3 à 7 jours partout dans le monde, service de dédouanement inclus, livraison directe à votre domicile, contactez-nous pour les tarifs firescalemodeler@gmail.com

Remarque : NON DISPONIBLE pour les commandes "remboursement en espèces" pour l'Europe et le reste du monde.

* voir restrictions covid19

Consolidation de commande : Si vous avez une commande en cours (pas encore expédiée) et que vous passez une nouvelle commande, vous avez également la possibilité de consolider cette nouvelle commande avec la précédente et d'économiser des frais d'expédition en double. Veuillez noter que si votre nouvelle commande comprend des produits qui ne sont pas actuellement disponibles, votre colis combiné doit être conservé jusqu'à ce que tous les articles des deux commandes soient arrivés.

marchandises interdites

Les produits qualifiés de dangereux et/ou inflammables (certaines peintures, apprêts, mastics et aérosols) peuvent avoir des restrictions d'expédition.
Les peintures en aérosol ne peuvent être expédiées qu'en Europe (à l'exception de la Grèce) via le service de messagerie. Ils NE PEUVENT PAS être expédiés en Grèce ou dans tout autre pays en dehors de l'Europe.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter l'équipe Fire Scale Modeler - firescalemodeler@gmail.com

* Impact du coronavirus sur les expéditions

Le Fire Scale Modeler continue de fonctionner et est axé sur le client et orienté vers les modélistes et l'innovation des amateurs, mais la nouvelle pandémie de coronavirus a créé des complexités sans précédent qui ont nécessité une réévaluation constante de nos opérations avec les transporteurs.

Notre priorité absolue est d'aider à assurer la rapidité de livraison des commandes de nos clients au niveau national, européen et du reste du monde, mais nous avons constaté des retards de livraison, ce qui pour Fire Scale Modeler n'est pas tolérable et nous sommes arrivés à deux mois pour trouver des solutions et enfin trouvées, nous vous informons qu'à partir de cette date nous avons plusieurs solutions où le client choisit celle qui lui convient le mieux.

Services maritimes nationaux (Portugal continental)

  • - CTT Expresso 19 - Livraisons le lendemain jusqu'à 19h (Max. 30kg)
  • - CTT Expresso 48 - Livraisons entre 2 à 3 jours max. 30 kg
  • - Colis DHL - Livraison le lendemain jusqu'à 19h à domicile.

L'Europe 

  • CTT Expresso - Livraison entre 3 et 15 jours (cela peut prendre plus de 30 à 60 jours dans certains pays européens)
  • DHL - Livraison entre 5 et 7 jours à domicile.

Reste du monde

  • CTT Expresso - Livraison entre 7 et 30 jours (cela peut prendre environ 3 mois dans certains pays, en raison de la quarantaine et du temps de dédouanement)
  • DHL - 3 à 7 jours partout dans le monde, service de dédouanement inclus, livraison directe à votre domicile, contactez-nous pour consulter firescalemodeler@gmail.com.
  • UPS Urgent - 3 à 7 jours partout dans le monde, service de dédouanement inclus, livraison directe à votre domicile, contactez-nous pour les tarifs firescalemodeler@gmail.com.

Pour plus d'informations, contactez-nous.