Conditions de livraison

Fire Scale Modeler expédie en Europe et dans le reste du monde via une variété de services express et économiques.

- Express : les commandes express arrivent généralement sous 2 à 3 jours ouvrés.
- Économie : Les commandes en classe économique arrivent généralement dans les 5 à 7 jours ouvrables.

Toutes les commandes sont normalement traitées dans les 24 heures suivant la réception de la commande et la validation du paiement correspondant.

Cependant, en raison de la demande, des pénuries de matières premières pour la formulation des couleurs ou des ruptures de stock peuvent prolonger le processus d'expédition à 48h ou 72h.

Veuillez noter que toutes nos couleurs sont emballées sur commande. Grâce à cette méthode, nous pouvons garantir la qualité de nos pigments pendant longtemps.

Fire Scale Modeler offre la livraison gratuite pour les commandes supérieures à :

- 55 € pour le Portugal et l'Espagne
- 150 € pour l'Europe et le Royaume-Uni**
- 400 € pour le reste du monde**
**Cependant, la livraison gratuite ne s'applique pas aux compresseurs.

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement par le processus de paiement de Fire Scale Modeler, en fonction du poids, du volume, du pays et de la région de destination des articles dans le panier.

Cela signifie que vous n'avez pas à vous soucier du calcul des frais d'expédition avant de passer une commande. Ajoutez simplement les articles que vous souhaitez à votre panier et lorsque vous arriverez à la page de paiement, les frais d'expédition seront automatiquement calculés pour vous.

- CTT Expresso Nacional 19 Portugal

Toutes les expéditions sont enregistrées et la livraison est effectuée personnellement avec un contact préalable par SMS et appel et doit être authentifiée avec votre signature, nous assumons l'entière responsabilité de votre envoi ainsi que de tout dommage ou perte de votre commande.

Le service de livraison le lendemain après la collecte à notre entrepôt jusqu'à 10h00, après cette heure, la collecte est effectuée le lendemain.

Remarque : Europe et autres pays du monde. CES SERVICES NE SONT PAS DISPONIBLES.

- National Express CTT 48 Portugal

Toutes les expéditions sont enregistrées et la livraison est effectuée personnellement avec un contact préalable par SMS et appel et doit être authentifiée avec votre signature, nous assumons l'entière responsabilité de votre envoi ainsi que de tout dommage ou perte de votre commande.

Service de livraison dans les 3 heures suivant la collecte à notre entrepôt jusqu'à 10h00, après cette heure, la collecte a lieu le lendemain.

Remarque : Europe et autres pays du monde. CES SERVICES NE SONT PAS DISPONIBLES.

- CTT Express Europe

Europe 3-5 jours* (lire les restrictions covid)

Toutes les expéditions sont enregistrées et la livraison est faite personnellement, et doit être authentifiée avec votre signature, nous assumons l'entière responsabilité de votre envoi ainsi que de tout dommage ou perte de votre commande.

Remarque : Europe et autres pays du monde. NON DISPONIBLE pour les commandes ponctuelles pour l'Europe et le reste du monde).

- CTT Express Reste du Monde

Europe 7 à 15 jours* (lire restrictions covid)

Toutes les expéditions sont enregistrées et la livraison est faite personnellement, et doit être authentifiée avec votre signature, nous assumons l'entière responsabilité de votre envoi ainsi que de tout dommage ou perte de votre commande.

Remarque : Autres pays dans le monde. NON DISPONIBLE pour les commandes "Remboursement en espèces pour le reste du monde").

- Services d'expédition de colis DHL

Portugal / Europe

Toutes les expéditions sont enregistrées et la livraison est faite en personne et à votre domicile, authentifiée avec votre signature, nous assumons l'entière responsabilité de votre envoi ainsi que de tout dommage ou perte de votre commande.

Portugal - Délai de livraison env. 1 jour ouvré*

Europe - Délai de livraison environ 3-5 jours ouvrables*

Reste du monde - Délai de livraison 3 à 7 jours, nous consulter pour les frais de port par mail.

Remarque : Europe et autres pays du monde. NON DISPONIBLE pour les commandes ponctuelles pour l'Europe et le reste du monde).

Services d'expédition standard UPS

Reste du monde

Tous les envois sont enregistrés et la livraison est faite en mains propres et remise à votre domicile authentifiée avec votre signature, nous assumons l'entière responsabilité de votre envoi ainsi que de tout dommage ou perte de votre commande.

Reste du monde - Environ 3-7 jours partout dans le monde, service de dédouanement inclus, livraison directe à votre domicile, contactez-nous pour les prix firescalemodeler@gmail.com

Remarque : NON DISPONIBLE pour les commandes "remboursement en espèces" pour l'Europe et le reste du monde.

Consolidation de commande : Si vous avez une commande en cours (pas encore expédiée) et que vous passez une nouvelle commande, vous avez également la possibilité de consolider cette nouvelle commande avec la précédente et d'économiser des frais de port en double.

Veuillez noter que si votre nouvelle commande comprend des produits qui ne sont pas actuellement disponibles, votre colis combiné doit être conservé jusqu'à ce que tous les articles des deux commandes soient arrivés.

Marchandises interdites

Les produits qualifiés de dangereux et/ou inflammables (certaines peintures, apprêts, mastics et aérosols) peuvent avoir des restrictions d'expédition.

Les peintures en aérosol ne peuvent être expédiées en Europe que via le service terrestre DHL (sauf la Grèce) via un service de messagerie. Ils NE PEUVENT PAS être expédiés en Grèce ou dans tout autre pays en dehors de l'Europe.

Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter l'équipe Fire Scale Modeler - firescalemodeler@gmail.com

Services nationaux de navigation (Portugal continental)

- CTT Expresso 19 - Livraisons le lendemain jusqu'à 19h (Max. 30kg)
- CTT Expresso 48 - Livraisons entre 2 à 3 jours max. 30kg
- Colis DHL - Livraison le lendemain avant 19h à domicile.

L'Europe 
CTT Expresso - Livraison entre 3 et 15 jours (peut prendre plus de 30 à 60 jours dans certains pays européens)
DHL - Livraison entre 5 et 7 jours à domicile.

Reste du mondeFire Scale Modeler propose trois options de soumission :Fire Scale Modeler propose trois options de soumission :

- CTT Expresso : Livraison entre 5 à 10 jours. C'est l'option la plus économique, mais la livraison de votre commande peut prendre plus de temps, surtout si vous vous rendez dans un pays où les règles douanières sont strictes.

- DHL : Livraison en 3 à 7 jours partout en Europe. C'est une option plus rapide, mais elle est aussi plus chère.

UPS Urgent : Livraison en 3 à 7 jours partout dans le monde. C'est l'option la plus rapide, mais c'est aussi la plus chère. UPS s'occupera également du dédouanement pour vous, vous n'avez donc pas à vous en soucier.

Si vous n'êtes pas sûr de l'option d'expédition qui vous convient, je vous recommande de nous contacter directement à info@firescalemodeler.com pour plus d'informations. Nous pouvons vous aider à choisir la meilleure option pour vos besoins et votre budget.

Voici un tableau récapitulant les options de soumission proposées par Fire Scale Modeler :