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Conditions générales:

Conditions de réservation de commande :

Pour les articles en stock - Les réservations pour les articles en stock ne sont garanties que pour un délai maximum de 5 jours ouvrés. Passé ce délai, les articles seront libérés sans garantir leur disponibilité. Si vous n'êtes pas en mesure de récupérer les articles dans ce délai, nous vous suggérons de les payer. Pour cela, vous pouvez demander une référence ATM.

Pour les articles en rupture de stock reçus entre-temps - La disponibilité ne sera garantie que pour une durée maximum de 5 jours ouvrés après notification de votre arrivée. Passé ce délai, les articles seront libérés sans garantir leur disponibilité. Si vous n'êtes pas en mesure de récupérer les articles dans ce délai, nous vous suggérons de les payer. Pour cela, vous pouvez demander une référence ATM.

Les frais de livraison:

Les commandes passées en ligne ou autrement demandées pour l'expédition entraîneront des frais d'expédition supplémentaires. Ces tailles peuvent être consultées ici.

Règlement alternatif des litiges de consommation (RAL) :

En cas de litige, le consommateur peut recourir à une entité de résolution alternative pour les litiges de consommation : Lisbon Consumer Conflict Arbitration Center

Pour plus d'informations, consultez le site de ce centre d'arbitrage www.centroarbitragemlisboa.pt - tél. 218 80 70 30

En cas de litige de consommation en ligne, le consommateur peut utiliser un système de règlement des litiges en ligne (RLL), la Plateforme ODR (« règlement des litiges en ligne »), ayant compétence pour résoudre les litiges liés aux obligations contractuelles résultant des contrats de vente ou des services en ligne.

Accédez ici à la plate-forme électronique de règlement extrajudiciaire des litiges dans les contrats de vente ou les services en ligne.

Garanties :

Pour les nouveaux articles - Nous sommes des agents agréés pour les marques que nous vendons. Ce n'est qu'ainsi que nous pouvons offrir la garantie et le soutien officiels de la marque, sans intermédiaires. Les conditions de garantie varient selon les fabricants.

Pour les articles d'occasion - Tous les articles d'occasion à vendre chez Fire Scale Modeler ont subi une inspection et un examen approfondis avant d'être proposés à la vente. Fire Scale Modeler garantit ces articles pour une durée de 1 an à compter de la date de vente pour les dysfonctionnements non détectés au moment de l'achat. Les problèmes inhérents à leur usure normale ou à une mauvaise utilisation sont exclus.

En cas de panne dans ce délai, la ou les pièces seront retournées au fabricant (en pièces neuves) et seront remplacées par des pièces identiques ou réparées selon le cas. Ils seront réparés par Fire Scale Modeler dans le cas d'articles d'occasion.

Les frais de retour au fabricant, ainsi que de retour au propriétaire, seront à notre charge.

APPLICATION GÉNÉRALE:

• Vous ne pouvez effectuer des achats sur notre site Web que si vous avez plus de 18 ans.

• Lors d'une commande, le Client déclare formellement qu'il a l'intention d'acheter les produits vendus par Fire Scale Modeler.

ECHANGES ET RETOURS APPLICABLES AUX ACHATS EN LIGNE SUR :

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Tous les équipements sont couverts par la garantie constructeur de 2 ans, garantie par les marques respectives.

Dans le cas d'équipements hors période de garantie, Fire Scale Modeler fournit également une assistance technique, vous pouvez donc nous contacter pour obtenir des informations sur le processus d'envoi des articles défectueux ou endommagés pour réparation. Les articles seront analysés par notre Assistance Technique, qui émettra un avis technique et le budget de réparation correspondant, le cas échéant. Les réparations ne sont initiées qu'après acceptation du devis par le Client.

Ces conditions générales sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.

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