Condições de envio

Condições de Envio

Agradecemos por escolher a Fire Scale Modeler para suas compras. A seguir, apresentamos os termos e condições que compõem nossa política de envio.

 Todas as encomendas são normalmente processadas no prazo de 24 a 48 horas após a recepção da encomenda e validação do pagamento correspondente.

Em casos de grande volume de encomendas, pode haver atrasos, estendendo o prazo de entrega por alguns dias. Se ocorrer um atraso significativo, entraremos em contato por e-mail ou telefone. Lembre-se de que não efetuamos envios nos fins de semana ou feriados.

É importante destacar que nosso processo é personalizado, cliente por cliente, e não seguimos uma linha de produção em massa. Cada pedido recebe a atenção única que merece, o que pode resultar num tempo de processamento um pouco mais longo.
Compreendemos a importância desses produtos para você e agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos incansavelmente para acelerar o processo. A partir deste método podemos garantir a qualidade dos nossos pigmentos por muito mais tempo.

Fire Scale Modeler envia para a Europa e o resto do mundo e oferece frete grátis para pedidos acima de:

35€ para Portugal e Espanha
85€ para Europa e Reino Unido**
250€ para o resto do mundo**
**No entanto, o frete grátis não se aplica a compressores.

Os custos de envio são calculados automaticamente pelo processo de checkout do Fire Scale Modeler, com base no peso, volume e país e região de destino dos itens no carrinho de compras.

Isso significa que você não precisa se preocupar em calcular os custos de envio antes de fazer um pedido. Basta adicionar os itens desejados ao carrinho e, quando chegar à página de finalização da compra, os custos de envio serão calculados automaticamente para você.

Alfândega, Direitos e Impostos:

Não nos responsabilizamos por direitos aduaneiros e impostos aplicados à sua encomenda. Todos os encargos após o envio são de responsabilidade do cliente.

Danos:

Não somos responsáveis por produtos danificados ou perdidos durante o transporte. Em caso de recebimento de uma encomenda danificada, entre em contato com a transportadora para apresentar uma reclamação. Guarde todos os materiais de embalagem e produtos danificados para este procedimento.

- CTT Expresso Nacional 19 Portugal

Todos os envios são registados e a entrega é feita pessoalmente com contacto prévio via SMS e chamada e deverá ser autenticada com a sua assinatura, assumimos total responsabilidade pelo seu envio bem como por qualquer dano ou extravio da sua encomenda.

Serviço de entrega no dia seguinte após recolha no nosso armazém até às 10h00, após esse horário a recolha é realizada no dia seguinte.

Nota: Europa e outros países do mundo. ESTES SERVIÇOS NÃO ESTÃO DISPONÍVEIS.

- Expresso Nacional CTT 48 Portugal

Todos os envios são registados e a entrega é feita pessoalmente com contacto prévio via SMS e chamada e deverá ser autenticada com a sua assinatura, assumimos total responsabilidade pelo seu envio bem como por qualquer dano ou extravio da sua encomenda.

Serviço de entrega nas 3 horas seguintes à recolha no nosso armazém até às 10h00, após esse horário a recolha realiza-se no dia seguinte.

Nota: Europa e outros países do mundo. ESTES SERVIÇOS NÃO ESTÃO DISPONÍVEIS.

- CTT Expresso Europa

Europa 5-7 dias* (leia restrições cobiçadas)

Todos os envios são registados e a entrega é feita pessoalmente, devendo ser autenticada com a sua assinatura, assumimos total responsabilidade pelo seu envio bem como por qualquer dano ou extravio da sua encomenda.

Nota: Europa e outros países do mundo. NÃO DISPONÍVEL para encomendas spot para a Europa e resto do mundo).

- CTT Expresso Resto do Mundo

Europa 7 a 15 dias* (leia restrições cobiçadas)

Todos os envios são registados e a entrega é feita pessoalmente, devendo ser autenticada com a sua assinatura, assumimos total responsabilidade pelo seu envio bem como por qualquer dano ou extravio da sua encomenda.

Nota: Outros países do mundo. NÃO DISPONÍVEL para pedidos de "Reembolso de dinheiro para o resto do mundo").

- Serviços de envio de encomendas DHL

Portugal / Europa

Todos os envios são registados e a entrega é feita pessoalmente e em sua casa, autenticada com a sua assinatura, assumimos total responsabilidade pelo seu envio bem como por qualquer dano ou extravio da sua encomenda.

Portugal - Tempo de envio aprox. 2 dias úteis*

Europa - Tempo de envio de aproximadamente 5 a 7 dias úteis*

Resto do Mundo - Prazo de envio 7 a 10 dias, consulte-nos o valor dos portes por email.

Nota: Europa e outros países do mundo. NÃO DISPONÍVEL para encomendas spot para a Europa e resto do mundo).

Serviços de remessa padrão UPS

Resto do mundo

Todos os envios são registados e a entrega é feita pessoalmente e entregue em sua casa autenticada com a sua assinatura, assumimos total responsabilidade pelo seu envio bem como por qualquer dano ou extravio da sua encomenda.

Resto do Mundo - Aproximadamente 3-5 dias em qualquer parte do mundo, serviço de desembaraço aduaneiro incluído, entrega direta em sua casa, consulte-nos para preços firescalemodeler@gmail.com

Nota: NÃO DISPONÍVEL para encomendas de “reembolso em dinheiro” para a Europa e resto do mundo.

Consolidação de Pedidos: Se você tem um pedido em andamento (ainda não enviado) e está fazendo um novo pedido, você também tem a opção de consolidar esse novo pedido com o anterior e economizar custos de envio duplicados.

Observe que se o seu novo pedido incluir produtos que não estão disponíveis no momento, seu pacote combinado deverá ser retido até que todos os itens de ambos os pedidos cheguem.

Bens proibidos


Produtos qualificados como perigosos e/ou inflamáveis (algumas tintas, primers, massas e sprays) podem ter restrições de envio.

As tintas em spray só podem ser enviadas para a Europa através do serviço terrestre da DHL (exceto Grécia) através do serviço de correio expresso. NÃO PODEM ser enviados para a Grécia ou qualquer outro país fora da Europa.

Se você tiver mais dúvidas, entre em contato com a equipe do Fire Scale Modeler - firescalemodeler@gmail.com

Serviços Nacionais de Navegação (Portugal Continental)


- CTT Expresso 19 - Entregas no dia seguinte até às 19h (Máx. 30kg)
- CTT Expresso 48 - Entregas entre 2 a 3 dias no máximo. 30kg
- Pacote DHL - Entrega no dia seguinte até às 19h em casa.

Europa
CTT Expresso - Entrega entre 3 a 15 dias (pode demorar mais de 30 a 60 dias em alguns países Europeus)
DHL - Entrega entre 5-7 dias em casa.

Resto do mundoO Fire Scale Modeler oferece três opções de envio:O Fire Scale Modeler oferece três opções de envio:

- CTT Expresso: Entrega entre 5 a 10 dias. Esta é a opção mais econômica, mas pode demorar mais para seu pedido chegar, principalmente se você estiver indo para um país com regras alfandegárias rígidas.

- DHL: Entrega em 5 a 7 dias em qualquer parte da Europa. Esta é uma opção mais rápida, mas também é mais cara.

UPS Urgente: Entrega em 3 a 7 dias em qualquer lugar do mundo. Esta é a opção mais rápida, mas também a mais cara. A UPS também cuidará do desembaraço aduaneiro para você, então você não precisa se preocupar com isso.

Se você não tiver certeza de qual opção de envio é ideal para você, recomendo entrar em contato diretamente com info@firescalemodeler.com para obter mais informações. Podemos ajudá-lo a escolher a melhor opção para suas necessidades e orçamento.

Aqui está uma tabela que resume as opções de envio oferecidas pelo Fire Scale Modeler:

Opção de envioPrazo de entregaCustoDesembaraço alfandegário
CTT Expresso7 a 30 diasAcessívelNão incluso
DHL3 a 7 diasMais caroIncluído
UPS3 a 7 diasMais caroIncluído